名前を覚えるの実は苦手です。

バイク屋さんの不思議な習性・・・ボクだけかも知れませんが（笑）意外とお客さんの名前を覚えるのって難しいです。ボクはよく機種からお客さんの名前をたどります。なぜならば半年に一回点検整備をしているバイク乗りのお客さんはおぼれていけるんですが、場合によっては数年ぶりに会う人も・・・数年前に１０分たらずしか話していないのに覚えてないですぅ～。しかもバイクが変わっていると余計誰か分からない時が・・・

こんにちは、三重のカワサキのバイク屋、代表の今西です。

接客業としてはちょっとまずいのかも知れませんが、なかなかお客さんの名前をおぼれるのが毎回苦戦しています（笑）バイクを買ってもらったお客さんは覚えています。なぜならば最近ここ数年はデータベースに名前を打ち込む作業が多いのでいつの間にか覚えていくというか・・・しかし修理だけのお客さんや、部品注文だけのお客さんだとなかなか名前がでてこないんです。

（上の2枚の写真みたいに服が変わり、マスクしたらもはや同一人物と認識できないときもありますよね）

なぜか・・・多分会う数が多いからかな・・・うちのお店でも年間の来店数が４０００くらい。累計なので同じ人もいますが、それでも新規で会う人って年間にするとすごい人数なんです。そこでたまに部品を注文してくれてる人や、修理だけうちのお店でしているお客さんだと数年に一回しか会わない人もいるんですよね。そうなるともはや分からない・・・（笑）

よくお客さんに言われるのが、「ボクのことわかる？」とえ・・・と何年前かな？と修理のデータベースをみたら、なんと５年前にプラグを買いに（あっ！ちなみにプラグは５００円くらい接触時間として５分もないくらい）もはや覚えている方が難しい・・・

それと特性っていうものがありまして・・・いろんなお友達のバイク屋さんにも聞いたことがあるんですが、バイク屋さんってバイクの機種からお客さんの名前を頭の中で検索する傾向があるんです。

Ninja400の今西です！と言われると頭の中でNinja400乗りを浮かべます。その中で今西を探すみたいな。

これが逆で言われると今西です！と名前が先に言われると、Ninja400の？それともZRX1200Rの？いや、こないだ買ったばかりのZ900RSの？となるんですよね。みんな意外と知らないかと思いますが、実は苗字って同じ人多いですよ（笑）

桑名なんかは、伊藤さんや水谷さんがたくさんいます！意外と佐藤さんはこの桑名は少ないかな。だから「伊藤です！バイクが調子悪いだよね」と言われると、何百人の中から・・・

なにせ、珍しい苗字である今西でもお客さんいるんですよね（笑）

あとココ最近多いのが名前がよく似ている時・・・

同じくらいの世代の事がバイクを買いにきてくれると名前がその時の流行があったんでしょうね。よく似ているんです。

最近あったのが　「雄〇」と名前に入っている子たちの連続。

1ヶ月で　ゆうた、ゆういち、ゆうと、ゆうき・・・４人がいてちょっとボクの中で電話をもらうときにプチパニックと。不思議ですよね・・・人ってこんなに沢山いるのに。

最近思います。賢い人はきっとこの辺の記憶力がずば抜けているんだと。やはりボクみたいな凡人には最後は書いて、覚えるしかないと。

がんばります！けど難しいヒントはやめてね（笑）

ちなみにボクも有名な人や、向こうは忘れているだろうなぁ・・・と思う時はこう言ってます。「どこどこでお会いした、〇〇さんの紹介で以前お話したカワサキのバイク屋をやっている、三重の今西です」と。

思い出してもらうためのヒントを相手に思い出してもらいやすいようにね（笑）

カワサキ正規取扱店　株式会社今西マシーンテクノ

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