お客様の声：綾部 光 様（社会保険労務士法人 綾部事務所 代表社員）

Brain-Plusのお客様とのインタビュー動画をご紹介します。

コンサルタント向けのコーチング講座を受講しての感想をお伺いしました。

今回のインタビュイー

社会保険労務士法人 綾部事務所 代表社員 綾部 光 様

社労士事務所の代表をされている綾部光さんです。お客様の真のパートナーになるとの意気込みで熱心に沢山の勉強をされている心強い社労士さんです。

［受講前］

• コミュニケーションをもっと取れるように、そして顧問契約の継続率を挙げたいと思っていました。

［受講後］

• 今までだったら言葉の枝葉の部分だけ捉えて、ちょっと的外れな回答であったりとか理解をしたところがもっともっと深く聞けるようになりました。
• 心が軽くなったよと言っていただくこともありました
• 聞いてみるとクライアントの中に既に答えを持っている事が多いと分かってきました
• 目標・目的を具体化するスキルを学んで、お客様自身から期日を出していただくこともできるようになりました。また、数値や期日を意識するようになりました。
• ゴールを意識するようになって、相手が腑に落ちていないのではという感じを受けることが減りました。

［おすすめ］

社会保険労務士の方や税理士の先生、事業主さんなど、決定権を持つ方に非常におすすめです。

部下とのコミュニケーションを図ることを求められるリーダーや管理者にも非常におすすめです。

［今後のビジョン］

コーチングスキルでコミュニケーションをさらにレベルアップしてお客様の真のパートナーになります。

コーチングをもっと学んで、コーチングだけのクライアントも獲得したいです。

インタビュー後の雑談の様子

インタビューの続きのような感じになりました。

• 子育てで怒ることが少なくなってきたような気がします。
• 従業員を処罰/解雇したいと言っていた事業主さんの話を丁寧に聞くと、事業主さん自身が従業員に話を聞いてみようかという気持ちに変わることがあります。事業主さんの気持ちを聴いて、事業主さんの考えが整理されたのかもしれないです。
• 話を聴いてあげるだけで問題が解決するケースもあります。事業主さんと従業員さんのコミュニケーション不足で話がこじれちゃっている場合、私が事業主さんの話を聴くことで、話を聴くのが大切という考え方が伝わっているのかもしれないと思います。
• 前向きな関わり方が増えたと思います。お客様が明るく帰ってくれることも増えました。

綾部光さん、インタビューにご協力いただき、どうもありがとうございました！