ドクターかよ、クレーマーになる
こんにちは、
ドクターかよです。
今日の題名、ひどい笑
どうせ私はクレーマーですよ。
(ヤケクソ)
私は相手に
「〇〇してください。」
と、なかなか言えません。
伝えて
相手が嫌な気持ちになるくらいなら
我慢してしまいます。
そんな私が
自分の気持ちを伝えた話。
私は
11月に挙式するため
準備をすすめています。
私とプランナーさんは
ネット上でやりとりをします。
プランナーさんが
???
な動きばかりするのです。
たとえば、
質問しても返事がなく
忘れられる。
「〇〇をアップしたので
ご確認ください。」
と言われたので見たけど
アップされていない。
(1度じゃなく何度もある。)
プランナーさんは
私たちだけじゃなく
他の方々の担当もされています。
「忙しそうだから
ミスがあっても仕方ないな。」
と、思っていました。
でも
こういうのが続くと
ちょっと不信感が出てきます。
極めつけは
概算見積書の金額が
めちゃくちゃだったこと。
入れるべき項目が入っておらず、
引くべきところが引かれていない。
100万円単位で間違っている。
「さすがにこれは…」
と、思いました。
「もう少し気を付けてください。」
と、言いたい。
「いや、
言ったら相手は
嫌な気持ちになるだろうな。
プランナーさん
わざとやったわけじゃないし。
そもそも人によっては
『そのくらいいいじゃん。』
って内容かもしれない。
あれ?
もしかして私、
クレーマー?!
あ”~~~~~~😱」
と、胃がキリキリし始め
我慢も限界。
信用している
式場のスタイリストさんに
相談しました。
私は自分が暴走して
分からなくなったとき、
第三者の冷静な意見を
聞きます。
ミスが重なりプランナーさんを
信用できなくなったと
スタイリストさんに伝えました。
私が
過剰な要求をしていないかどうかも
聞きました。
そうこうしてたら
プランナーの責任者さんも
出てきてえらいことになった。
「違うの…
私はクレーマーじゃないの…」
と、夫に話しました。
夫
「完全にクレーマーだよ。」
(この後大喧嘩に)
たとえば、
美容室は
1回行って気に食わなかったら
何も言わずに去れます。
挙式の準備はそうじゃない。
誰かと
継続して何かをやるときは、
言いにくい自分の気持ちを
伝えなきゃいけないときがあります。
色々あったけれど
自分の気持ちを言えて
スッキリしました。
モヤモヤしたまま
進まなくてよかったです。
(でも私の名前は式場の
ブラックリスト入りしたはず笑😭)
今回の経験から
相手から信用を得るには
「基本的なことを丁寧にやる」
ことだと思いました。
どんなに力がある
プランナーさんだとしても、
やりとりが雑だと
こちらは安心できません。
小さいことを丁寧に。
微差は大差。
そして
一度失った信用を
取り戻すのは大変。
私も気を付けよっと。