いつもの3人
2016.01.22 14:33
カウンセリング講習にて
カウンセリングでは、
お客様の要望に応えることは大事です。
悩みを解決することも大事です。
しかし、それ以上に
「それやってみたい！」
と思っていただくことが大事です。
そんな提案が売れれば
売れるスタイリストですね！
いつもの3人ですが、
悩みの解決より、
「こんなことしたらもっと良さそう」
と、いつも考えてる3人です。
お客様満足度は期待を超えた分だけ！
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