否定しないこととは？？
京都 右京区 西院
小さな貸切美容室
hair create Conté
～ヘアークリエイトコンテ～
ツヤ髪のご相談
美容室難民の方は是非コンテへ
こんにちは♪富岡です(๑•̀ •́)و✧
今日のサロンワークでの出来事
土曜日にご予約を入れてくださっているお客様が今日御来店されて少し聞きたいことがあるとの事
何かと思うとカウンセリングの話
カウンセリングでメニューが変更になった場合可能なのかどうかとゆうことで御相談でした
基本的には当サロンではプラスメニューはしておりません
次のご予約が入っていない場合は可能です٩(ˊᗜˋ*)و
とゆうことでついでに御来店してくださっていたので軽くカウンセリングを
やりたいスタイルがあるらしくお伺いしていた所なるほどなるほどと
基本的にはできるスタイルではありましたが、ここでお客様の一言が
「前の担当してくれた美容師さんが切らない方がいいですよと言われて切ってもらえなかった」
僕はお客様に伝えたことは？？
その美容師さんが下手くそなのでは？？
なんてことは言いません！！！
僕が伝えたことはその担当してくれた美容師さんも意図があって言われてるのかもしれないですねと伝えました
その後お客様が確かにネープの生え方が上向きなのでやめておいた方が言われたとのこと
僕はその美容師さんのアドバイスは間違ってはないですよとお伝えしました（｡ò ∀ ó｡）
その続きでそれでもやりたいかはお客様次第ですとお伝えしました
僕はカウンセリングでお客様がどれぐらい家でスタイリングができるのか？？を重視する時があります
家に帰ったあとにいい状態がお客様が作れるかどうか？？すごく大事だと思います
よくありがちなのは、希望を聞いてもらってカットしてもらったはいいけど、家に帰ったらやりにくいなんてことが(◜०﹏०◝)
コンテに御来店されるお客様でもそうゆう状態のお客様もおられます
ただそれを前の美容師さんが悪いとゆう否定はしないようにしています
とゆうよりはスタイリングの注意点があればもう少しできたかもしれないですねとか、さらに奥深くカウンセリングを突っ込めれば良かったのかもとゆうアドバイスをしたりします
お客様と美容師さんの思い描くスタイルが近くなればなるほどいい状態になると思うのであとはそれにどれだけ時間を費やすかだと思います（՞ټ՞☝
お客様に色々聞いていたら、前の美容師さんがどう合わなかったのか？が何となく分かってくるので、それが僕にはすごくヒントになることが多いです٩(ˊᗜˋ*)و
否定せず何が原因だったのかを知る
これからもそれは続けていこうと思います(๑•̀ •́)و✧
ではでは♪