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接客人

敬語の語尾

2018.08.26 06:39

皆さまこんにちは🌞

村山愛でございます。

本日もありがとうございます😊


 まだまだ残暑の厳しい毎日ですが、皆さまいかがお過ごしでしょうか?


 しかし、スーパーにはぶどうや梨など、秋らしいフルーツが並び、街行く人も何となく秋を漂わせる装いの方をお見かけします👀

気温はなかなか追いついていませんが💦

そういえば、秋が到来して来ているんだな🍁

と気づかせてもらう事が多くなってまいりました笑笑




今日は、敬語の語尾について❗️

最近、少し気になっている事でもあります…



「いらっしゃいませー」

「こんにちは〜〜⤴️⤴️⤴️」

等、語尾は伸ばさない❗️上げない❗️

という事はもちろんのことなのですが、最近ではお客様との親近感を感じてもらうために、敬語をフレンドリーに変換してまう方を多くお見かけします😧


例えば

「お皿お下げしちゃいますね。」


「よろしければそちら、お預かりしちゃいましょうか?」


「お決まりな感じですか〜〜?」


「少々お待ちくださいね〜〜。」


〇〇しちゃう

〇〇ね〜〜

〇〇な感じ


いかがでしょうか、お客様との距離を縮める為に、この様な敬語の語尾、使ってしまっていることありませんか?


マナー=相手を不快にさせないこと


という事は何度もお伝えしておりますが、敬語の語尾により、不快感を与えてしまう事になります。


若者言葉というような言い方もありますが、対お客様、目上の方等、敬語を使用する際は、親近感を持たせようとしても、語尾について👆

伸ばさないという事だけでなく、余計な言葉を付加しないよう気をつけましょう✋


以前もお伝えいたしましたが、

「敬語は堅苦しい印象を相手に与えるので、自分はあまり使わないようにしています。」

と仰っていた受講者の方がいらっしゃいました。


きちんと敬語に心を込めて表情に表し、言葉にする事で、必ず親近感は湧くのです🤝


いかがでしょうか⁉️


今一度、このブログを通し、敬語の語尾について意識していただける機会であると嬉しいです😃


残暑の厳しい毎日がまだまだ続く様ですが、皆さまどうぞ健やかにお過ごしくださいませ💃🏼


本日もありがとうございました😊


村山 愛