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La 4e de couv. indique : "Vous êtes trop cher ! Cela ne m'intéresse pas ! Je vais réfléchir ! Je suis fidèle à mon fournisseur ! Je ne prendrai pas de décision aujourd'hui !... Comment contrecarrer les objections de vos clients ? Cette 4e édition vous livre les conseils et les techniques pour vaincre les objections de vos clients et conclure la vente avec succès. En plus de nombreux conseils opérationnels et d'exemples applicables dans votre secteur d'activité, vous découvrirez : les familles d'objections, les règles de la réfutation (conseils, pièges à éviter, comportements à adopter, bases du langage non verbal) ; comment adapter votre technique de réfutation au profil psychologique de votre client ; comment surmonter les 52 objections classiques : on ne travaille qu'avec le n° 1, vous proposez tous la même chose !... ; comment vaincre les 11 objections de prix : je vous propose tant d'euros, c'est à prendre ou à laisser !... Que vous soyez commercial, négociateur, ingénieur d'affaires, chef d'entreprise ou consultant, cet ouvrage est un véritable outil de coaching pour vous perfectionner dans la négociation et la vente"

Date de Publication : 2019

Authors : Michaël Aguilar

Éditeur : Dunod

Nombre de pages : 213

ISBN 10 : 2100791834

ISBN 13 : 9782100791835

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Vaincre les objections des clients - Michaël Aguilar | Cairn.info

Chapitre 1. Réfuter les objections : principes généraux Premières lignes Page 59 à 161 Chapitre 2. Les meilleures réfutations types aux objections classiques Premières lignes Page 163 à 208 Chapitre 3. Vaincre les objections de prix ou comment défendre ses prix Premières lignes Page 209 à 210 Annexe

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