たくさんの青りんごの中に ひとつの真っ赤なりんご③
2018.09.19 08:38
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それに即した気配りをしていくため、お客様に「自分のことを分かってくれている」という安心感や、「居心地の良さ」を提供し満足して頂くことを重視します。
デメリットとしては、相手を知り関係性を構築するためにはそれなりの時間がかかることと、ひとたび「分かってくれている」と思ったお客様が、
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「やっぱり、分かってくれていない」と感じた時のガッカリ感は予想以上に大きいということです(･_･;
いかがでしたか(^^)
ちなみに、あなたのサロンはどの軸を重要視して、サロン運営に取り組んでますか？？
それが決まれば、あとは自社が定めた軸において、同軸で戦っている競合他社よりも、
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その軸を、より強固にしていくだけです♪
ちなみに当社が、お付き合いさせて頂いているサロンさんは、（それを意識しているしていないは別として）密着軸の立ち位置のサロンさんがほとんどです。
「いいマチ創りにおけるヘアサロンの役割」でも掲載しましたが、いいマチ創りには、
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密着軸のサロンさんの繁栄が重要だからです。
「自分の悩みを聞いてくれた」
「わかってくれた」
「なんか元気になれた」
これが人の活力を生むからです。
まさに密着軸こそが、「一人の一生に向き合い寄り添える」理美容師さんにしかできない強みであり、
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