プロのアイデアが欲しいんです。

先日、東京表参道店にＪ様ご夫妻がご相談に来てくださいました。

中古マンションをご購入とのことでしたが、

最初から来店のご予約でしたので、

詳しい内容は初めて一からお聞きすることに。

お聞きすると電車の線路と線路の間の立地で、音が心配とのことでした。

マンションの場合、躯体は触ることができませんので、

窓まわりや開口部の対策が大切になってきます。

二重サッシについても私の経験に基づいて、少しお話しさせていただきました。

今回Ｊ様はフルリフォームをお考えでしたが、

特に水まわりのレイアウトについては、既存のパイプスペースとの位置関係も含めて

色々と現地の確認と検討が必要と思われる状況でした。

そして、ご要望をお聞きする中で、奥様がおっしゃられました。

「プロのアイデアが欲しいなって話してるんです」

そう、大規模なリフォームには、このプロのアイデアが大切です。

全体を触るフルリフォームであっても、単に内装を綺麗にしたりするだけだと、

それほど多くのノウハウを必要としません。

ところが、水まわりや動線、収納などの変更を計画する場合には、

お客様の考えるままのレイアウトでは、

使い始めてから不便さに気づいたり、不具合が生じたりすることが多いのです。

それを防ぐためには、

まずはしっかりと要望を受け止めて聞いてくれること。

（聞いてくれないと、押し付けられた感じになりますから）

そして、その上でプロとしての提案や考え方を丁寧に説明してくれること。

そういったコミュニケーションも含めた能力が、リフォーム会社に求められるのです。

しかし、そのような会社…というより担当者と出会うことこそが難しい訳です。

今回は、Ｊ様ご夫妻のお考えや期待に応えられると思われる３社を、

それぞれの規模ごとにご説明させていただき、ご紹介させていただくことになりました。

私の会社ご提案に対して、ご主人様が一言。

「パーフェクト！」

嬉しいお言葉をいただきました。

ぜひ、新しくご購入のマンションを明るく快適なお住まいにしていただきたいと思います。

Ｊ様、ご来店ありがとうございました！

Kousuke kitamura