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Rubup design works

ヒアリングの大敵は"遠慮"

2018.09.28 09:47

良いデザインを作るのに、

一番大切なのはヒアリングです。

 

デザインはお客様のために作るもの。

私の自己満足や押し付けでなく、

お客様が心から喜ぶデザインを作りたいと思っています。



そのためには、できるだけ深くお客様を知らなければなりません。


ご依頼の内容はもちろん、


どんな方なのか。

何を求めていらっしゃるのか。

好みは?

一番伝えたいことは?


良い提案のためには、

少しでも多くの情報がほしいです。




遠方のお客様だとお会いすることも難しく、

メッセージのみのやり取りが多いうえに、


自分でも好みがよくわからない。

考えがまとまっていなくてすみません。

と言われることもよくあります。

 



大丈夫です!


お会いできなくても、

うまくお客様が説明できなくても、


いろいろと質問させていただいて、

やり取りを重ねるうちに

自然と見えてくるんです。


そして、お客様になりきります(笑)

 



自分がお客様自身だったら…という視点と、


どう表現すれば伝えられるか?という

デザイナーの視点。

 

この両方を行き来しながら、

 

自分のデザインも客観視して、プロとして納得できるクオリティーに仕上げます。




えーと、何が言いたいかというと、 


私はたくさんヒアリングしたいデザイナーです。

 

おしゃべりな方も、シャイな方も、

口下手な方も、


うまく話したり、綺麗なメッセージにしていただかなくていいんです。


ぜひ、何でも率直に言ってください。

このデザインは違う!気に入らない…でも、

本当に遠慮なくどうぞ。

遠慮があると、方向性を間違います。


デザイナーにとっては、

NGもヒアリングのうちなんです。

ちゃんと軌道修正しますから大丈夫。


メンタルは強いのでご安心ください♪


左、メンタル弱いマロン。

右、メンタル強いラム。