やっぱり、実践が一番‼️

就職支援の現場でいつもお世話になっている

埼玉県のある企業様から、

先日、改まってこんな依頼がありました😊

本社スタッフ向けに、

「お茶出しや電話応対の研修をしてほしい」と。

このタイミングでなぜ？ と不思議に思ったので、聞いてみました。

「ベテラン社員の方も沢山いらっしゃるのに、

   お茶出しや名刺交換・電話応対といった内容で、よろしいですか？」

すると、担当の方が

「うちは中途採用のスタッフが多いんです。

　今まで個々のやり方でやってきているので

  “改めて、きちんと見直す場がほしい”  

　という要望が スタッフ達から上がったんです」

と説明してくださいました。

なんと、素晴らしいお話ではないですか！！！

確かに。

長年やっているとルーティン作業って

「これでよかったんだっけ？」　と思う時、ありますよね？

そこで。

クライアント様のご要望にお応えして

実践バリバリの内容でビジネスマナー研修をさせていただきました！！

もちろん、茶器類は実際に使用しているものをお借りして行いました😁

まずは、緑茶。

お互いが、お客様とスタッフになりきります。

緊張感の中、でも、真剣そのものです。

次に、コーヒー。

お茶菓子やスプーン、砂糖、などがあるだけで、動きが変わります。

無言の中で、頭の中をフル回転させながら・・・

「THE・実践」です！

研修後。

「今まで気になっていたことが、すべてスッキリ解決しました」

「自己流でやっていたので不安でしたが、他の方のやり方を見る機会ができ安心しました」

「あらためて、相手を思いやる心の大切さを感じました」

「今まで見よう見まねでやってきたことが、知識に変わりました」

「質問もしやすい雰囲気で、楽しく学ぶことができました」

など、など。

嬉しいお言葉をたくさんいただきました。

このような言葉をいただくことこそが、私のモチベーションに繋がります。

「お役に立ててよかった～」

と心から感じる瞬間。

こちらこそ、ありがとうございます。

感謝です。