セールスとは愛である
2018.10.12 02:36
20代の10年間私は２社のエステサロンで10年間トップセールスでした。
セールスとは愛である
今日はそんな話をしたいと思います。
セールス
というワードには嫌悪感を抱く人も少なくありません。
それは
セールス=勧誘
だと思い込んでいるから。
お客様指名の理由
25歳の頃、
私は最大手エステサロン、東京の世田谷にある店舗に勤務していました。
指名制度のないその店舗。
でもあるお客様のMさんが私を強く指名し店長に申し出た事で異例で指名を受ける事になりました。
その方が私を指名した理由。それは
勧誘してこないこと
でした。
毎朝、店長から
「◯◯を売ってきて」
「◯◯万円あげてきて」
と言われその報告義務がありました。
Mさんに入る時も同様です。
私はMさんが最大限に喜ぶ事に徹しました。
そして店長に報告するのです。
「あー、ダメでしたね。売れませんでした…」
ま、店長の前では
演技した、ってことねw
10年間継続でトップセールス
というのは勧誘して出来るものではありません。
そこにあるのはただの愛。
お客様がどうしたら喜ぶかな？
ただそれだけです。
とはいっても、
ある程度の「仕掛け」は大事。
要はお客様が
勧誘されたと感じずに。
その一つを10/15月曜日朝6時のメルマガで公開します。