自分のやりたいこと挑戦したい分野においては知識はもちろん言い返すだけの反論処理が出来ることが必要。顧客を幸せにしているという認知と実際に顧客が流出しない仕組みの説明をする必要がある。絶対に折れてはいけないこだわる部分を作る。反論出来ないことは価値観の違いビジョン描く力が価値がある