コントロールと混乱

「良いコントロール」と「悪いコントロール」というものがあります。 両者の違いは、「確実性」と「不確実性」です。良いコントロールは、確実、明快で、予測できます。 悪いコントロールは、不確実で、変わりやすく、予測できません。 人は良いコントロールに対しては確信を持ちますが、 悪いコントロールに対しては決して確信を持ちません。