【ショップ】クロネコゆうパケット
明日5月1日から、メール便がクロネコゆうパケットに変わります。
送料や郵便受け投函であることは、変更ありません。
お客さん視点での変更点は、以下の5点です。
1 配達会社
当店はヤマト運輸さんに荷物を渡します。
ヤマト運輸さんは、日本郵便さんに荷物を渡します。
最終的には、郵便屋さんが郵便受けに配達します。
2 お届け日数
郵便のWebサイトで、ゆうパケット(下のほう)＋1日が最短日数です。
お届け先の郵便番号を入力してお調べください。
郵便 - お届け日数を調べる
北海道・沖縄・離島など遠方は、1週間程度かかります。
ネコポスは、北海道や沖縄でも、航空輸送をしていました。
そのため、札幌に翌々日届いていたのですが。
今まで航空輸送をしていた地域は海上輸送になり、1週間程度かかります。
配達時間は、手紙やハガキなどの郵便物と同じ時間帯に配達されます。
主に夜中に長距離輸送し、朝方に各地の郵便局に届き、そこから各お届け先へ配達、という流れです。
今までのネコポスだったら、もし昼頃に営業所に届いても、そこから持ち出して夜までには配達という流れで、お届け日数が短縮されていました。
今後はおそらく、朝までに郵便局に届かなかったものは、翌日に持ち出して配達になります。
3 お届けのお知らせ
今までのネコポスは、当店からの発送通知とは別に、ヤマト運輸から、
- 投函予定通知メール
- 投函完了通知メール
が届いていました。
このヤマト運輸からのメールが来なくなります。
残念ながら、日本郵便からも来ません。
LINEで郵便局を友達追加していても、お届け予定のメッセージは来ません。
（LINEで予定通知が来るのは、ゆうパックのみなので）
当店がショッピングシステムで発送処理をすると、自動送信メールが届くはずなのですが。
迷惑メールフォルダに入ってしまうなど、気づいていただけないことが多々あります。
メールが届かない場合は、以下の対応をしてください。
▼ヤフーショッピング、メルカリShops
ログインして、ご注文履歴で追跡番号が分かります。
▼BASE
Pay IDアプリを使っていれば、アプリから発送通知が届きます。
アプリを使っていない場合は、ご注文状況ボタンからご確認ください。
上記方法で追跡番号が分かれば、日本郵便に引き渡され追跡が反映されると、配達完了メールが届くように自分で設定できます。
4 営業所止め
ヤマト運輸の営業所止め置きはできません。
その代わり、郵便局留めはできます。
ご注文時のお届け先を郵便局にしてください。
ゆうゆう窓口は、夜間休日にも受け取れます。
（平日は19時まで、休日は18時まで）
郵便局を探す
ゆうゆう窓口(夜間休日)を探す
受け取りには、身分証明書が必要です。
お届け先の宛名は、身分証明書と同じ名前を入力してください。
局留の期間は、郵便局に到着した日の翌日から起算して10日間です。
5 転送
日本郵便の転居転送サービスが無料で利用できます。
便利な反面、想定外に転送されてしまう可能性があります。
（例）
長期入院で、転居転送サービスを利用して、手紙ハガキ等を病院に転送中。
一時外泊したときに自宅で使うつもりで、お届け先を自宅宛で注文すると、病院に転送されてしまう。
例のような状況では、お届け先ご住所を病院にして、病院に届いたものを持ってご自宅に移動してください。