すっかり街はクリスマスムード。

この忙しない感じも嫌いじゃない！

…といいながら毎日のんびり仕事してます(๑˃̵ᴗ˂̵)笑

時間もお金も心にも余裕を！

どれも置き去りにしない٩( 'ω' )و

それをモットーに仕事してます。

月商60万起業術

女性ひとり起業家の集客コンサル&コーチ熊カヨʕ•ᴥ•ʔです

今日も読んでくれてありがとう♡

誰かのお役に立てますように。

原点はどうありたいか

今日もオンライン講座で皆さまのお役に立てて嬉しい日々です。

本日受講のTさんは

都内でエステサロンを経営

スタッフ２人を雇用している30代女性

スタッフ育成についてのご相談

過去にどんな事でトラブルになったか

どんな想いをしたのか

しっかりお話を聞かせていただきました。

Kさんは十分に頑張っています。

なーーーんにも悪くない

ホントによくやってるし

ベテラン経営者で尊敬するところがいっぱい！

そんなKさんであっても

スタッフ育成問題は勃発します。

オンライン講座では

どうなりたいか

といったその人の目指したいところも明確にしますが、

もひとつ大切な  

どうありたいか

を明確にすると原点に戻れ

（ひとり起業であっても）トラブル回避が出来ます。

スタッフがいる場合、

それを共有する必要

があります。

私からKさんに問います

どんな店でありたい？

どんなオーナーでありたい？

するとKさんは

• 相手の気持ちを思いやること
• ありがとうを言うこと

など、様々な在り方が出てきました。

スタッフ間で揉めると

どちらが正しいか

という論争になりがち。

本当はどちらも間違っていないし

どちらも正しくありません。

たとえば、

そんな時に

互いを認め合う

が理念だとしたら。

オーナーはここに立ち戻り、

スタッフにもここへ誘導できます。

これはこのお店の理念です！

と。

小さな事は横においても

ここだけは大切にしようね、と。

お客様との間でも同じ。

例えばスタッフが

「こんな嫌なお客様がいてさ！」なんて口にしたら

それはオーナーが「理念は？」と立ち戻せます。

すると

お店の雰囲気

がたちまち変わってきます。

自分→家族→スタッフ→関係会社→お客様

この順番でやれば大抵うまくいきます。

みんなお客様からやるから上手くいかない！

私も身に覚えあります！！笑笑

(๑˃̵ᴗ˂̵)アイタタタタ