お茶会🍵

こんにちは！

東京都三軒茶屋、

草世木流おもてなし本部認定講師

溝口有紀(みぞぐちゆき)です。

実は・・・先月、

10月29日に認定講師から、

本部認定講師に昇格しました☆

本部認定講師になってから、

初めての活動は、

お茶会でした。

参加された皆さんのご質問に

お答えする形式。

悩み・・なんて言ったら重たいけど、

皆それぞれの課題がある(^-^)

何からやれば良いの？

どうやって軌道に乗せるの？

・・・こういった質問は多いです。

それなりに切羽詰まっているのだろうし、

早く上手くいきたいから、

寧ろそれなりに真剣なのでしょう。

ですが、何からやれば上手くいくか？

(上手くいくならやる！失敗は避けたい。)と、

上手くいく方法を考えているのは、

まだ甘いのかもしれません。

軌道に乗ったかどうかは、

自分自身が持つ目標によって違うので、

基準は人それぞれ違います。

だから、具体的な答えは出せません。

自分自身の目線で見定めて行動する方法を、

昨日のお茶会でお話ししました。

なりたい私♡になるのは、

可能なんです。

あとは、どうやってそこに向かっていくか？！

それだけです(*´▽｀*)

おもてなし講座の中でも、

お伝えしています！

講座が気になる方、

是非、お問い合わせもお気軽にして下さいね。

info@melissa-salon.com

2018年のうちに、講座を受講して変化を起こしたい方。

二級講座は、

次回12/27(木)10:00～14:00

開催します。

その他の日程、一級講座のご希望も、

承ります。

お気軽にご連絡下さいませ。

【おもてなし二級講座（４時間）】

税込価格；32,400円

１． 信頼されて選ばれる「サロンおもてなし」とは？

・「お客様のため」はすでに時代遅れ

・ご支持いただくサロンになるための、たった３つの心得

・同業サロンを参考にしない言動が、共感をよぶ

・一歩先へ導いてくれるのは、「正しい」客観視力のみ

２． キャンセルの出ない電話対応

・ご予約日時を決めない会話進行が、キャンセルをなくす

・カウンセリングとは真逆のコツをおさえてお話する

・個人サロンでのNGワード、言うべきこと

・ご来店前から「２回会いたい」と思っていただける対応

３． 予約したくなるチラシの書きかた

・メニュー表は、いくら配ってもご予約にはつながらない

・個人サロンが一般的なチラシを真似してはいけない理由

・施術効果を語れば語るほど、チラシ効果は下がる

・この写真掲載の有無が、ご来店率を左右する鍵

４． 思ったとおりの予約が入るメニュー表のつくりかた

・メニュー「内容」ではなく「見せ方」が、3年後の明暗を分ける

・効果よりもお客様の声よりも、ご来店目的に寄り添う

・メニュー数を減らすと予約が増える法則

・見せメニューと裏メニューの上手な使い分け方かた