【コミュニケーションは受信と発信で成り立つ】
こんにちは、つちだです
うまくコミュニケーションを取るにはどうしたらいいですか?
と聞かれることがよくあります
実はコミュニケーションが上手くいかないと感じている方には共通点があるのですが
その前にひとつ質問です
コミュニケーションって、発信することが大切だと思いますか?
それとも、受信することが大切だと思いますか?
僕は、受信することが大切だと考えています
FaceBookにしろツイッター、インスタグラム、様々なコミュニケーションツールがありますが、コメントやいいねは出来るけど基本的に発信することに重きを置かれているので
だからみんな
「なにか発信しなくちゃ」
「投稿しなくっちゃ」
という発想になりやすいんだと思います
ちなみにこれを会話に置き換えると
「なにか話さなくっちゃ」
「なに話したらいいんだろう」
ってこと
そうなった結果、なにも話せなくなってしまってしまう
コミュニケーションがうまくいかない人はこういう思考パターンに陥っていることがとても多いんです
そして、自分では気づいていないけど、周りからコミュニケーション下手だなーって思われる人も、発信するばかりな人が多いです
改めて言いますが、コミュニケーションで大切なのは、受信すること、受け取ることです
発信してるばかりだとコミュニケーションは成立しません
あなたが発信したことも、受け取ってくれるひとが居るからこそ成り立つんです
「なにか話さなくちゃ」となる前に
「今自分がなにを感じたか、思ったのか」
「この人はなにを伝えたいんだろう?」
そして
「今自分はこの人に何を伝えたいんだろう」という事に目を向け感じてみる
そうすることで、自分の中から自然と言葉が生まれやすくなります
受け取っていれば、うなずいたり相槌うったりも出来ますし、それだけでもコミュニケーションは成立します
だから、相槌うまい人ってコミュニケーション力あるような感じがするんですよ
それはやっぱり、話聞いてるし、言葉以外の事も受け取ったりする、受信を大切にしているからなんですよね