値上げのマーケティングロジック⑤
2018.11.26 15:07
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施術の回数や、販売個数自体が増えるかと言うと、まず増えません。
お店としては、ほぼ、単純に利益が下がるだけです。
みなさんは、「10%20%安くなったから」という理由で、モノを買ったという経験はありますか？
そういった経験であれば、少なからずはあるかもしれません。
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しかし、10%20%安くなったから、その後、今までよりもたくさん買うようになったという経験はありますか？
安くなったから、「買うキッカケ」にはなっても、安くなったから「いつもより多く買うようになる」というのは別問題ですよね。
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たしかにこれが50%くらい一気に安くしたら、動くかもしれないですよね。
でも、それは最初だけです。
むしろ、それをやってしまったおかげで、その後は、お客様は適正価格では買わなくなります。
では、値引きの目的は、既存客の繋ぎ止めですか？
それも、最初は喜んでもらえると思いますが、
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「人はYESマンに魅力を感じるか？」にも記載してる通り、
悲しいことに、お客様はすぐ慣れてしまいますし、当たり前になってしまいます。
お客様が、自分のお店の顧客でいてくれる期間のことを、「残存期間」と言いますが、
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