ポイント（クレジット）は、多様な業種、特に定員制のスクールビジネスなどで利用される事が多いですが、その柔軟な価格設定機能故、複雑になりやすい留意点があります。

特にポイントが勝手に消費されていた？又はポイントが合わない？などの予約者からの質問はスケジュール提供者にとっても受けやすい質問の一つでしょう。

ポイントシステムの詳細はこちらのマニュアルを参照下さい。

ポイントに関する質問は良く頂く質問の一つですが、現在まで頂いたポイント関連の質問は、我々の調査の結果ほとんどのケースにおいて予約者側に起因している事が主になります為、以下主要項目を予約者自身などでご確認頂く事により詳細をより特定頂く事が可能です。

ポイント購入時から各消費過程は管理者及び予約者自身でご確認可能です。

管理者が会員（生徒など）が購入、消費したポイント履歴を確認する

1.ユーザーマネジメントページにて任意のユーザーの予約履歴を確認可能です。

2.履歴を確認したいスケジュールを選択

3.選択したユーザーによって作成された過去及び今後の予約を表示可能

2.管理者が予約者（生徒など）のポイント購入履歴を確認する

”ショップ管理”購入履歴ページにて確認

会員が購入したポイントの履歴は管理者が管理画面にて確認可能

*管理者が任意のポイントを割り当てる事も可能

3.各スケジュール毎の予約履歴を確認

各スケジュール→管理→ダウンロードより任意の予約情報をダウンロード可能

どのユーザーによって、いつ、どの予約が幾つのポイント数で予約されたかを確認可能

ユーザー（予約者、生徒など）自身が購入履歴を確認する方法

会員としてログイン後、スケジュール右上のユーザー設定ボタンより下記ページへ

購入履歴ボタンより購入日や残存ポイント数を確認可能

またユーザーはログインした状態でカレンダーの”予定”をクリックする事により、自身の過去及び将来の予約詳細（消費ポイント数）を確認可能です。　

管理者がキャンセルなどを行った際、自動で手数料（ポイント引き）を加算することは可能でしょうか?

予約がキャンセルとなった場合、ポイントは全額返還される仕様でございます。

ポイント制の場合の手数料など独自調整は、それぞれユーザー単位のポイント操作もしくは別途に何らかの形での徴収など、各自の対応をいただいております。

購入履歴は削除可能でしょうか？

購入履歴の削除は機能にございません。

購入履歴に対する操作は、現時点で有効なポイントの購入履歴に対して、「期限日」の再編集、および、その購入ポイントの「有効/無効」の切り替えとなります。

削除対象は「無効」とすることで代替可能です。

一度作成した商品情報の削除は可能でしょうか？

購入履歴ではなく、ショップに登録されている商品は削除可能です。

管理メニューのダッシュボード「ショップ管理」から遷移できるショップ管理画面で登録されている商品を確認できます。

リスト表示されている商品の右端にある編集アイコンをクリックすることで、その商品編集ダイアログが開きます。

そのダイアログの下部、商品更新ボタンの横にあるゴミ箱アイコンのボタンが、その商品の削除ボタンとなります。

この操作はショップに登録された商品の削除であり、既に購入された商品（ポイント）はもとより、購入履歴情報に影響はありません。