進化する宿泊施設 ホテル、ホステル等の宿泊施設対応多言語ウェブ予約システムの活用想定

日本国内のみならず、アジアのホテルの細分化は急速に進展しており、特にドミトリーやカプセルホテルの進化は凄まじく、宇宙船をイメージしたカプセルホテルなど特化型宿泊施設も登場しており、今後もその進化から目が離せない。

近年のカプセルホテルは個人空間の充実、シャワー、トイレなどの共用設備も大幅に進化しており、価格の安さや立地の良さに加えて、宿泊時の満足度が大きく増している。

宿泊施設の多様性が向上するに連れて、選択肢が豊富になるのは間違いなく都市の訪問率を向上させる効果があるので、今後も宿泊施設の進化にはホテルファンの一人として大いに期待したい。

 宿泊施設での利用を想定したウェブ予約スケジュールになります、施設にとって予約システムは主幹となるシステムです。

1.宿泊施設は何と言ってもその部屋数｛リソース数｝がホテルによりますが数百以上とあるホテルもあると思います。

また、部屋の種類や曜日、オプション項目等により多様に価格設定が必要な施設がほとんどでしょう。

大規模なホテルの場合は、全部屋を一つのスケジュールに納めるのはまず無理なので、以下の様に分けてスケジュールを作成する方法も選択として提案致します。

1.部屋の種類毎にスケジュールを作成　例　シングルルームのスケジュール、ダブルルームのスケジュール等

この場合はスケジュール上部のホワイトスペースにその部屋の情報のみを明記すれば良いので顧客にとっても分かりやすいです。

スケジュール上部へは画像や任意のテキスト等自由に挿入可能

 

画面右上の国旗ボタンをクリックする事により、表示言語を変更可能です。

3.その為、画面上部のホワイトスペースに予め、複数言語で案内を入力する方法が適している場合があります。
4.又は、例としてスケジュールを英語、スペイン語等言語毎に分けて作成する方法も有りえますが、ダブルブッキング等管理の手間が発生してしまう可能性が高いため、あまりおすすめは出来ません。
サービススケジュールでのみスケジュール横断が可能です
モバイル版　
モバイル機器でアクセスすると自動でこの表記となります。このデモではモバイル表示する様に設定しています。

 観光地を中心に部屋数がとにかく足らないと昨今話題になっている宿泊業界。

実際ホテルの部屋が無く又は高い為、バックパッカーが多い地域を選択したという例は実際海外の友人から耳にしています。
ホテル運営において管理システムの重要性は多くの業種の中でもトップクラスだと思います。
膨大な予約を日々管理するわけですから、正に予約システムが運営管理面の鍵を握るといっても大げさではないかと思います。
また多くの宿泊施設が会議室や宴会施設等も所有する複合施設でも有るわけですから宿泊部屋だけで無くそれら全てを一つの予約システムで管理出来たら、従業員のシステム習熟へ費やす時間を大幅に削減出来、尚且つ顧客にとっても利便性が高いでしょう。
例として　〇〇ホテルとして作成した1アカウント内に以下
1.宿泊部屋予約スケジュール
2.会議室、テニスコート、レストランテーブル、宴会、エステ、レンタル自転車等の併設施設や備品の貸出スケジュール
3.館内レストランビュッフェやセミナー、イベントなどでの定員制スケジュール
4.従業員のシフト
5.アンケートフォーム 例として許可を得た宿泊会員のメール・アドレスへアンケートフォームを送信又はウェブサイト上にてフォームを公開してフィードバックを得る方法も可能です。
等など.. いかがでしょうか？
また作成したスケジュールのコピー機能があるので似たような機能のスケジュールを一から作成する必要がありません。
多業種対応の予約システムSuperSaaSでは上記のスケジュールを全て1つのアカウント内で作成、管理頂けます。
また会員登録機能により、会員は1つのアカウント内全てのスケジュールを横断適用される為、会員は宿泊時だけでなく、
その他の施設のレンタル時にも別アカウントを作成や予約情報の入力等の手間が省けて大変便利です。
チェーン店等で多くの施設を所有している場合で各店舗別に会員登録、
管理したい時は下記の様にSuperSaaS内に別アカウントを作成する必要があるでしょう。
〇〇ホテル東京
〇〇ホテル大坂
〇〇ホテル福岡
多くの宿泊施設に特化した予約システムが存在しますが、上記の様な多様な面を含めて是非SuperSaaSをご検討頂ければ有難く思います。
特にホテルスタッフは多様な国籍の方が多くなっていますから管理画面も多言語対応しているSuperSaaSは今後のグローバル経営においてより高い利便性を提供出来ると思います。
もちろん顧客へ公開スケジュールの言語は固定又は顧客自身で選択も可能です。

需要不足から来る宿泊費の高騰は観光客を遠ざけてしまう恐れもあるので、早急な解決が望まれます。

デポジットを予約スケジュールに活用する

デポジットは、サービスを利用するにあたり、事前に受け取る保証金・預かり金です。
・事前に徴収することで、利用者の支払い能力や方法が確認できます
・予約の保証金（キャンセル料）にできます
・利用備品の破損など、損害が発生した場合の補填費として、預かり受けることができます
・備品、電力、通信、飲食など、別途利用料が発生した場合の預かり金として精算できます
 
Business Hotel 商务酒店预订 비지니스 호텔
ホテルだけに限りませんが予約の際に出来るだけ簡易に希望日の空室状況の把握までの検索、そこから予約完了までの一連のプロセスがどれだけ素早く、簡単に完了出来るかは非常に重要だと思います。
特にホテルの場合その特性上、同一地域に密集している場合も多く競争も激しい為、オンライン予約のプロセスの簡便さは売上に影響が出る場合も多いでしょう。
実際私自身も国内外合わせて軽く100以上の施設に宿泊経験がある程ホテル好きですが、やはり各ホテル公式サイトの予約システムで直接予約しようとする場合に、上記のプロセスにおいて難解又はシステムの動作が重い場合も多々あり、そうした場合は予約までたどり着かず別店舗を探し始めるというケースもあります。
SuperSaaSのスケジュールは下記デモで部屋の検索等実際に試してもらえれば分かりますが、圧倒的に軽くさくさく動作してシンプルです。

ルールの設定数には上限があります。
設定できるルールの数はその条件内容によりますが、15程度のルール設定で活用できるように調整ください。
登録されたルールは上から順番に評価されます。
ルールの順位の変更は、ドラッグアンドドロップで行うことが可能です。
ルール最下部で価格の条件反映結果の確認が行えます。
複雑なルール設定を行なった場合など、必ず確認することを推奨します。
 
カプセルホテルの予約システム
カプセルホテルの予約システムとしてのデモになります。
SuperSaaSはカレンダー表示やシンプルな利用可能日のリスト表示等柔軟に設定可能です。
ユーザーによる選択も予め決まった形式のみ表示する等選択可能です。
カプセルホテルのみならず日にち単位での予約が必要な業種には、シンプルな一覧形式での表示が最適化もしれません。
また宿泊施設やレンタカー等もそうですが、部屋数｛リソース数｝が多い場合は部屋の種類の予約したい日程の空室状況等下記画像の検索ボタンで簡単に表示可能です。
また実際にデモを試してもらえば分かりますが、SuperSaaSは非常に動作が軽く、クリックしてからの待機時間が迅速です。
やはり予約サイト等で動作が重い場合はユーザーにとってストレスになるのは間違いないので、空室検索→予約情報入力→完了まで機敏に動作する予約システムはストレスなく利用可能です。
もちろんスマートフォンでのアクセスにも対応しています。オプション選択も簡単

希望の日程、部屋の種類又は全部屋で希望の滞在日数で検索すれば即時に空室状況が反映されます。