遡ってボンクラ通販の話

何個か書きたい話がありながらも、気が付けば10日も更新していなかった本ブログ。帳尻合わせではないですが、翌年読み返したときになんのことだかわからなくなるため、日付は捜査させていただきます。12月17日前後の話。

ボンクラさんの通販2回目を行いました。前回は一部の商品を通販したところ大好評。その時にありがとうございます！という言葉をたくさんいただいて、なんだか気になっていたことがあるのです。

ヨシダは古い人間なので、どうもオンライン上のやりとりが苦手な方。有意義なものとして、直接話す＞SNSでコメントしあう、という構図を持っています。今でもそんなところがある。でも、前回の通販の時に、「なかなか近くにイベントをやらない」「通販待っていた！」という声を聞いたときに、すごく「直接」お客様が言っているように聞こえたのです。

実店舗で販売していると、ボンクラさんのカラーシリーズは「定番」として、もう持っているor違う色が欲しいの2択に分かれます。盛岡だと当店と盛岡駅ビルフェザンの雑貨屋でも展開していて、まあ「買える」商品なんですね。でも、全国的には、持っていないorもう持っているor違う色が欲しいの３択になっていて、扱っている店舗もオンライン販売はなかなかしないところも多く。

そんなこんなで「オンラインでも直接でもお客様に変わりはない！」と「見えた」ので直接頼んでオンライン販売用の商品を用意してもらえました。ありがとうございます！

で、その準備の最中に「パンチも販売しようとおもてんねんけど」ということで、あっちもこっちもでもいいけど、もしかしたらどっちも欲しい人がいるだろうし、送料安く済ませたいからうちでそれもやろう！と先着順のクラフトパンチの販売もしました。

イヤリングを台紙につける時の便利なパンチ。ヨシダも前に買ったのですが、とても便利。これのおかげで？当店の台紙も変更しようかと思っている次第。他の作家さんと、こういった備品などの話をするとまあ面白い。みんないろんなことを考えて、いろんなことを共有しているなあと感動すら覚えました。で、これも「便利で、まとめて買ったからお裾分け」という精神も見習いたい。（ヨシダなら黙ってそうなところ。。。）

で、アクセサリーの通販に関しては、まず上限なく希望を募って、一覧にまとめて。希望商品が重複した場合に、サイコロを振って当選者を決めました。なので、中には抽選なく買えた人もいれば、応募したもの全部抽選で落ちた方もいました。

そんなやりとりをすべてインスタグラムのDMでやりとりを。

正直しんどかったですねー！進捗の具合をフラグで分けられればもっとやりとりスムーズでしたが、かなり時間がかかってしまっていました！※この時期のブログ更新などがおろそかになった一番の理由。インスタのDMは直接やり取りしているような感じがあるので、面白いのは事実。やり取りの合間に雑談が入ったり。

なかなか勉強になったオンライン販売会でした！当店商品もDMからのご連絡で発送しているのですが、やはり「買えるよ！」という状況と「売ってますよ！」という状況では買いやすさが違いますね。お店でいっても同じことなので、当たり前の話なんですが。ただモノがある状況じゃなくて、どうやったら買えるのか、とかですね。

ちょっと久しぶりなのでまとまりなくなってしまっていますが、オンラインの販売をもっと当たり前にしていきたいところですね！

それでは！あと２つは記事書きます！