【復旧報】特定の条件下においてLINE対応Web予約でお客様がキャンセルした際にサロンへキャンセル通知メールが送信されない不具合が発生していました

2024.08.07 02:33

※本ご案内はオプション機能「LINE対応Web予約」をご利用のお客様へのご案内です。

日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。

特定の条件下においてLINE対応Web予約でお客様がキャンセルした際にサロンへキャンセル通知メールが送信されない不具合が発生していました。

現在は問題なくご利用いただけます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

詳しくは下記内容をご確認ください。

------------------------------------------------------------------

【障害内容】

事象：下記の条件に該当するお客様が、LINE対応Web予約のマイページから予約をキャンセルした場合、サロンへキャンセル通知メールが送信されない。

条件：

発生期間：2023/12/20 11:50～2024/8/07 10:51

原因：プログラムのバグ

対応：プログラムのバグを修正しました

-------------------------------------------------------------------

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

ご不明点ございましたらお問合せいただきますようお願いいたします。

また、お客様からのお問合せにより、今回の不具合の確認及び解消という運びになりました。ご連絡いただきましたお客様、改めて御礼申し上げます。