【株式会社一善様】接遇研修

8月29日(木)に、株式会社一善様で《接遇研修》を実施させていただきました。

テーマは「自分も相手も幸せな接遇マナー」。

「接客」はお客様に対して基本的なサービスやおもてなしを提供することを指します。

対して《接遇》とは、接客する中で相手（お客様）が何を求めているか、どんな気持ちなのかを感じ取り適切な行動をとることです。

目の前のお客様に対しておもてなしや思いやりの心を持って接する、その重要性と手法をお話しさせていただきました。

（講師は弊社代表の幅上です）

19名の方々がご参加くださいました。

皆様最初から最後まで熱心にメモをとり、真剣に耳を傾けてくださいます。

本当のおもてなしとは？

まず何から始めたらよいのか？

真摯に向き合っていらっしゃる姿がとても印象的でした。

一善様の社員おひとりおひとりがより良い会社を創るために奮励されており、その力が個々の幸せにつながり、会社のため、ひいては社会のためになるのではないかと感じました。

私たちはっとなーるにとっても大変学びの多い研修となりました。

このような貴重な機会をいただき、心から感謝申し上げます。

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はっとなーるでは、各種研修等のご依頼を承っております。

ご希望に寄り添い進めさせていただきます。

（個人様向けのコンテンツもございます）

まずは、ご希望をお聞かせください。ご相談により可能な範囲でご提案致します。

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