待ちぼうけ2 Canyonサポート
2019年1月10日
Canyon Japanのサポートは、評判がいいようです。人数が少ないのか、レスが決しては早いわけではありませんが、こちらの期待以上のことをやっていただける印象です。通販専用なので、メーカーのサポートはほかのどのメーカーよりも重要なのでこれはとても助かります。Speedmax CF SLXでも、発注時のオプション選択（Speedmax CF SLXはスプロケットやサドル、エクステンションバー、ブーリーを選択できる）やそれに関する質問も迅速に対応していただいたし、発注時のクレジットカードの変更にも柔軟に対応していただいた。最近では、オーバーホール・メンテナンスの案内や受け入れしてもらえるプロショップの案内もしている。Aeroad CF SLXでは、ディーラーハンガー（折損）の緊急対応や、シートポストの固定具の発送でお世話になりました。汎用品では対応できないので、すぐに対応していただき助かりました。
Canyonで購入するにはある程度自転車いじりが好きなひとが多いと思いますが、いざとなったら頼れる体制があるのは心強いですね。ネット上では、他店購入の自転車には冷たい対応するところがあったりと聞くので小心者の私には、Canyonの姿勢に感謝です。最近では、メンテナンス専業もあるようで、西新宿のバイキングでは、Canyonの取り扱いも多いようです。行ったことありませんが、ブログによく登場します。
オーバーホール・メンテナンス
https://www.canyon.com/ja/service/enquiries/maintenance/
テクニカルサポート
https://www.canyon.com/ja/service/supportcenter/
バイキング（メンテナンス専業）