お客様からPCのトラブルの報告

昨日、PCのデータベースソフトが動作しないと報告がありましたので、お客様へ確認の電話を行い、状況を確認して、一昨日もトラブルがあり、リモートから修正してもらい、動作したとのことですが、本日、再度動作しなくなったという事でした。それで、今回もデータベース会社へ修正依頼をした方がいいと提案を行い、本日、リモートから修正を行い、動作を確認したと報告がありました。