【復旧報】一部サロン様にてサロンズソリューションの動作が遅くなっていました

本日発生いたしました、一部サロン様にてサロンズソリューションの動作が遅くなるという障害は解消いたしましたのでご報告いたします。

詳細は以下をご確認ください。 

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障害発生期間：2024年11月19日10:00～11:24頃 (84分間)

対象：サロンズソリューションの全ての機能

原因：新機能（ポイントカスタム機能）のリリースに伴うDB負荷の急増

本不具合に対する対応：高負荷の原因となる計算を高速化

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ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。 

お気づきの点、ご不明点ございましたらお問合せいただきますようお願い申し上げます。

2024/11/19 10:53

日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、新機能リリースの影響により、データベースの負荷が上昇しており、一部のサロン様においてサロンズソリューションの動作が遅いという現象が起きています。 

現在原因を特定し、障害解消にむけ作業中です。

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。