セール期のプロパー売り

昨日はお手伝いさせて頂いているみなとみらいにあるショップを寄らせてもらい接客のレクチャーをしてきました。

この時期のお客様の種類は大きく分けて2種類

1、セールでお買い得な物を探している方

2、値段に関係なく欲しいものを買いたいという方

ほとんどが1だとは思いますが、とにかく値段です。ポイントは「セールなんだけど◯◯だ」です。「セールなんだけど今までセールにしなかった定番アイテムです」とか。

どれだけメリットがあるかを伝えましょう。

2、の方は安くて良いに越したことはないが妥協して買いたくない人です。接客がセール商品から始まっても要望をよく聞き、求めているものを提案できればプロパーでも買います。

まだ接客販売に慣れないひとはセール時にプロパーを売る事が悪いことのように感じる人がいます。そうではありません。安いものが一番良いという物差しは全ての人に当てはまるわけではないのです。

セールとプロパー両方しっかりおススメしていきましょう。