やる前に確認すること

どうしたいかを確認すること。

その目的がすぐ変わっても良い。

５分後とかでも良いから、どうしたいかを知らなければならない。

３回聞いて、３回とも同じでなくてはその場かぎりである。

またこうしたら良いと言うのは、相手を依存させる。

依存は、クレームひいては恨みになる。

相手を依存させるのは簡単だが、依存させてはいけない。