運賃表のデザインについて

駅の切符売り場にある運賃表は、正直とても見にくくて使いにくいと感じることがあります。文字が小さく線路が入り組んでいて、急いでいると特にわかりづらいです。なぜあのようなデザインなのか少し調べてみたところ、主に通勤・通学などで日常的に使っている人を対象にしている部分があるようです。つまり「使い慣れている人」を前提にしているので、初めて利用する人や外国人観光客には親切とは言い難いのかもしれません。

限られたスペースで多くの情報を伝える必要があるのは理解できますが、もう少しユニバーサルデザインの視点が加わると、より多くの人にとって優しい案内になるのではないかと思いました。