Q-2617 二要素認証でログインができない（使えない）／二要素認証を無効にしたい

二要素認証を有効にしたが、

• ワンタイムコードを入力したけどログインできない
• 認証アプリをダウンロードしていたスマホをなくした、機種変更した

などの理由でログインが出来なくなってしまった場合、ログインができる管理者アカウントからログインができないユーザの二要素認証を一度無効にしてください。

二要素認証を無効にする方法は以下をご確認ください。

【Web（グリーンペンギン）】 

web＞マスタ＞スタッフ＞該当スタッフの「認証と認可」タブの二要素認証[無効にする]ボタンをクリックすると二要素認証が「無効」となります

 ※操作にはマスタの「スタッフ」権限が必要です。（ID/パスワードと権限付与【マニュアル】）

【LINE対応Web予約管理画面】

①LINE対応Web予約管理画面のアカウント ユーザ一覧から、二要素認証でログイン出来ないユーザの[編集]をクリック

②二要素認証[無効にする]をクリックすると二要素認証が「無効」となります

二要素認証でログイン出来なかったユーザはログインIDとパスワードのみでログインが可能となります。

ログイン後、必要に応じて再度二要素認証の設定を行なってください。

二要素認証の設定方法については、LINE対応Web予約スタートガイド【マニュアル】をご覧ください。