063 聞く技術を磨く

あなたと会話をしている相手が話しているとき、聞くことによって、相手の心の中にある思いを知ることを、あなたの習慣にしましょう。

人間は感情の生き物であり、自分を理解してほしいという強い欲求を持っています。

相手の話を聞くことによってその欲求を満たしてあげれば、あなたは相手との感情的なつながりを築き上げることができます。

一流のセールスマンは、見込み客のニーズを聞くことが販売のプロセスで最も重要だということを知っています。

一流のマネジャーは、部下の意見を聞くことが彼らのやる気を高めて行動を起こさせることを知っています。

一流の人は会議やパーティー、あるいはそれ以外の場所でも相手の話を実によく聞きます。彼らは聞く技術を駆使することによって目標を達成するのが得意なのです。

誰かと会話を始めたときに、自分がどれだけ長く相手の話を聞いていられるかを試してみましょう。日ごろから相手の話に耳を傾ける練習をし、相手の本当の気持ちを感じ取る努力をし、聞く技術の向上を自分の課題の1つにしましょう。