当日のご予約について

本日オンラインご予約のお客様に大迷惑をお掛けしてしまいました。

猛省しております。

この出来事が私にとっては教訓になり、二度と繰り返さないために今後のご予約に関して改善に努め、改めて皆様に【当日のご予約について】お知らせをさせて頂きます。

現在のご予約ルートは

①サロン直通(電話)

②LINE@

③メール

④オンライン予約

となっております。

事前の問い合わせやご予約は、上記全てで有り難く確認対応させて頂いております。

特に当日のご予約に関しましては、接客中でない限り、早い段階でご返答させて頂いております。ですが、接客中はご来店中のお客様の寛ぎの時間を最優先させて頂いており、終了後にメールなどを確認する作業になります。

オンライン予約から当日のご予約をご希望の場合、施術(接客)中の時間でオンライン予約のお申込みをされる前に、大変お手数ですが一度サロン直通にお電話くださいませ。

ご来店中のお客様によっては、当日内容を変更される場合もあり、予定時間が大幅にずれる事もございます。

今回、予定時間の変更をオンライン予約状況へ即時に変更手続きを行わなかった事も原因でした。

今後は当日の内容変更があった場合、即時変更入力をする様に致します。

ご予約は前日までの事前のお申し込みが、こちらも有り難いですが、当日をご希望の場合は特に、事前に直接お電話でご連絡頂ける事で、オンラインの確認不足を回避でき、確かな時間をスムーズにご案内出来ます。

またメールやLINE@からの場合も同様で、当日予約の問い合わせ等で10分以上返信がない場合は、大変お手数おかけしますが、直接お電話くださいませ。

お客様にはお手間を取らせてしまいますが、個人サロンのため、何卒ご理解頂きご協力をお願い申し上げます。

【またご来店中のお客様へ】

接客中の電話は、留守電対応しておりましたが、今後は施術中に電話応答する場合があります。

(※しばらくはこのスタイルに変更させて頂きます。)

重ねてご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。