Khi quán cà phê nhỏ ở Hà Nội tìm thấy “ánh sáng” nhờ agency digital marketing

Giữa con phố tấp nập của quận Ba Đình, có một quán cà phê nhỏ tên là Mây. Mùi cà phê rang quyện trong không khí, ánh đèn vàng ấm áp, mọi thứ đều đủ tinh tế - trừ một điều: không ai biết đến quán.

Chị Lan, chủ quán, từng nghĩ chỉ cần cà phê ngon là đủ. Nhưng sau gần nửa năm khai trương, doanh thu vẫn dậm chân tại chỗ. Bài đăng Facebook lèo tèo vài lượt thích, khách đến chủ yếu là người quen. “Tôi đã nghĩ mình không hợp với thời đại mạng xã hội,” chị kể.

Một người bạn giới thiệu chị đến TCC Agency Social, một agency digital marketing tại Hà Nội nổi tiếng với phong cách kể chuyện sáng tạo. Thay vì quảng cáo đơn điệu, đội ngũ TCC lắng nghe, tìm hiểu câu chuyện phía sau quán Mây - nơi từng ly cà phê được pha bằng ký ức và niềm đam mê của chị Lan.

Chiến dịch bắt đầu bằng những video ngắn: “Một buổi sáng ở quán Mây”, “Câu chuyện hạt cà phê từ Đắk Lắk đến Hà Nội”, cùng những hình ảnh chân thực của khách hàng đang cười, đang đọc sách, đang thả hồn trong tiếng nhạc.

Không còn những bài viết kiểu “mời bạn ghé quán”, mà là những câu chuyện nhỏ khiến người xem cảm thấy họ muốn đến để trải nghiệm cảm xúc, không chỉ để uống cà phê.

Ba tháng sau, lượt theo dõi fanpage tăng gấp 10, mỗi video đạt hàng chục nghìn lượt xem, và quan trọng hơn - khách đến quán Mây bắt đầu nói: “Em xem được video của chị trên TikTok.”

Chị Lan cười, nói một câu mà đội ngũ TCC nhớ mãi:

“Trước đây tôi chỉ pha cà phê, giờ tôi còn biết pha cảm xúc. Nhờ TCC, quán Mây có linh hồn trên mạng.”

Với agency digital marketing như TCC Agency Social, thành công không chỉ nằm ở con số - mà là khi một thương hiệu nhỏ tìm lại được giọng nói của chính mình trong thế giới ồn ào của quảng cáo.