Amazon返品トラブル Vol.2

おはようございます！

吹田市江坂の

ピアノ教室

リトミック教室

Musica Pura

ムジカプーラ

です。

プーラの意味は純粋。

この度ご縁あってお教室を

オープンすることになりました。

ただいま新規生徒さん

絶賛募集中です！

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何を隠そう超アナログ、

スローな私の

えっちらおっちら日記を

お楽しみくださいませ。

前回からの続きです。

中国から購入した衣装が

使えないことがわかり

送料の関係もあって

私が代表して購入したので

違うサイズを３つ購入していました。

それが年末の話で

返品は１月３１日まで可能だと

書いてあったので

とりあえず年末は放置して

作品作りに没頭しておりました。

そして本番が終わり

（本番についてはまた別に

書こうと思っております）

返品先住所の伝票を確認したら

郵便番号とバーコードしか

記載がない。

このバーコードに情報が

さぞかし詰まっていることに

一縷の望みをかけて荷造りをし

コンビニへ持ち込みました。

ローソン、セブン・・・。

どこの店員さんもバーコードをかざして

首を横に振るばかり。

掲載されている０７０の番号は

「現在使われておりません・・・」

セブンのバイト君達は

最初私を厄介なクレーマーではと

おっかなびっくり対応していたのですが

私が途方に暮れているのを見て

チャッピーに聞いてくれたり

店長に確認してくれたり

色々骨折ってくれました。

さらに

１月３１日まで対応可能と

書いてあったのに

読み進めていくと

到着後７日以内の商品は

返品不可と出ていたり・・・。

今後の備忘録のためにも

書いておくのですが

Amazonで困ったことがあれば

カスタマーサービスに

コンタクトを取るのが

一番早いです。（２４時間対応）

割としっかりとした人を

置いている印象でした。

実は最近Agodaのカスタマーサービスと

闘ったのですが（２４時間非対応）

Amazonの方が随分と

しっかりとしていました。

こちらの言い分をすぐに察知して

当該出品者の返品対応は

極めて不適切で

Amazonマーケットプレイス保証の

適用手続きを進めるので

商品は手元に置いて

待つように指示されました。

がんばってよかった・・・。

なんせ❌３の責任がありますから

こちらも必死です。

その答えに辿り着くために

１時間以上はかかっているので

疲れは大きいですが

Agodaは３時間以上費やしても

良心的な対応はなかったので

達成感はありました。

長くなりましたので今日はここまで。

次回は中国業者からの応対編です。

最後までお読みくださり

ありがとうございました。

なにしろ広いお教室なので

イベント等も

考えております✨

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