契約しなかったケースの話
契約しなかったケースの話
【写真①|トップ写真】
おすすめ写真
余白のある応接スペース
空の椅子とテーブル
キャプション例
すべての相談が、契約につながるわけではありません。
相談=契約、ではありません
(H2)
初めてご相談に来られる方の多くが、
「相談したら、何か契約しなければならないのでは」
と心配されます。
しかし私にとって、相談は結論を出す場ではありません。
状況を整理する場です。
結果として、契約しないという選択になることも、少なくありません。
【写真②|メモ・ノート】
キャプション例
整理すること自体が、目的になることもあります。
ケース①|「今は、何もしないで大丈夫ですね」
(H2)
ある法人企業様から、災害への備えについてご相談を受けました。
丁寧にお話を伺い、現状を一つずつ確認した結果、
私はこうお伝えしました。
「現時点では、今の内容で問題ありません」
すでに十分な備えが整っており、
追加の保険が必須とは言えなかったからです。
経営者様は少し驚かれながらも、
「正直に言ってもらえて安心しました」
とおっしゃいました。
ケース②|「決めるには、少し早いですね」
(H2)
別の企業様では、将来への不安から
「念のため、何か入っておいた方がいいでしょうか」
というご相談を受けました。
ただ、事業の方向性がまだ固まっておらず、
この段階で決めてしまうことが、かえって負担になると感じました。
私は、
「今は考える時期です。決めるのは、もう少し先でも大丈夫です」
とお伝えしました。
【写真③|対話を感じさせる写真】
キャプション例
決断を、急がせない。
ケース③|「一度、持ち帰って考えましょう」
(H2)
ご提案をお伝えしたものの、
表情から迷いが感じられることもあります。
そんなとき私は、
「今日は決めなくて大丈夫です」
とお声がけします。
無理に進めた契約は、
後になって不安や後悔につながることを、
これまで何度も見てきたからです。
契約しなかった“その後”
(H2)
契約に至らなかった方の中には、
数年後、別の節目で再びご相談をくださる方もいます。
「あのとき、無理に勧められなかったから」
そう言っていただけることがあります。
私にとって、それは失注ではありません。
信頼が続いている証だと思っています。
【写真④|締めの一枚】
おすすめ写真
窓辺
柔らかな光
キャプション例
続く関係は、急がないところから生まれます。
最後に
(H2)
契約しないという判断も、
立派な“前進”です。
相談とは、選択肢を増やすこと。
そして、選ばない自由を守ることだと、私は考えています。
これからも私は、
必要なときに、必要な分だけ、
誠実にお話ししていきたいと思っています。