Điểm tin tuần: Viettel ra mắt sàn thương mại điện tử nông sản B2B; Grab triển khai thử nghiệm dịch v

Tuần qua ghi nhận nhiều động thái đáng chú ý trong lĩnh vực công nghệ và dịch vụ tại Việt Nam, cho thấy xu hướng mở rộng hệ sinh thái số của các doanh nghiệp lớn ngày càng rõ nét. Từ việc Viettel ra mắt sàn thương mại điện tử nông sản theo mô hình B2B cho đến Grab triển khai thử nghiệm dịch vụ GrabCar dành riêng cho thú cưng tại TP.HCM, các sáng kiến này phản ánh nỗ lực tìm kiếm tăng trưởng mới thông qua việc giải quyết những nhu cầu còn bỏ ngỏ của thị trường. Dù thuộc các lĩnh vực khác nhau, cả hai đều cho thấy cách doanh nghiệp tận dụng nền tảng công nghệ để mở rộng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Viettel và bước đi vào thương mại điện tử nông sản B2B

Việc Viettel chính thức ra mắt sàn thương mại điện tử nông sản theo mô hình B2B cho thấy tham vọng mở rộng vai trò của doanh nghiệp này trong lĩnh vực kinh tế số và nông nghiệp số. Thay vì tập trung vào mô hình B2C quen thuộc, sàn TMĐT nông sản của Viettel hướng đến kết nối trực tiếp giữa các đơn vị sản xuất, hợp tác xã với doanh nghiệp thu mua, chế biến và phân phối. Cách tiếp cận này nhằm giải quyết bài toán thiếu minh bạch và thiếu liên kết trong giao dịch nông sản, vốn là vấn đề tồn tại lâu nay của thị trường.

Sàn TMĐT nông sản B2B của Viettel được kỳ vọng sẽ giúp chuẩn hóa thông tin giao dịch, từ nguồn gốc sản phẩm, chất lượng đến giá cả và phương thức thanh toán. Việc ứng dụng công nghệ số vào quy trình giao dịch không chỉ giúp giảm phụ thuộc vào trung gian mà còn tạo điều kiện để các bên tham gia tiếp cận dữ liệu thị trường một cách rõ ràng hơn. Về dài hạn, đây có thể là nền tảng giúp nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng nông sản và góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế nông nghiệp theo hướng hiện đại.

Ở góc độ chiến lược, động thái này cũng phản ánh cách Viettel tận dụng lợi thế hạ tầng công nghệ và kinh nghiệm triển khai các nền tảng số để mở rộng sang lĩnh vực mới. Nông nghiệp, với quy mô lớn nhưng mức độ số hóa còn hạn chế, được xem là dư địa tiềm năng cho các doanh nghiệp công nghệ tham gia. Nếu mô hình sàn TMĐT nông sản B2B được vận hành hiệu quả, Viettel không chỉ đóng vai trò cung cấp nền tảng mà còn có thể trở thành một mắt xích quan trọng trong hệ sinh thái nông nghiệp số tại Việt Nam.

Grab thử nghiệm GrabCar thú cưng và xu hướng cá nhân hóa dịch vụ

Song song với câu chuyện chuyển đổi số trong nông nghiệp, Grab tiếp tục cho thấy nỗ lực mở rộng dịch vụ dựa trên nhu cầu ngày càng đa dạng của người dùng đô thị. Việc thử nghiệm dịch vụ GrabCar dành riêng cho thú cưng tại TP.HCM là một ví dụ điển hình cho xu hướng cá nhân hóa dịch vụ trong lĩnh vực gọi xe công nghệ.

Thú cưng ngày càng được xem như thành viên trong gia đình, kéo theo nhu cầu di chuyển an toàn và tiện lợi cho cả chủ nuôi lẫn vật nuôi. Tuy nhiên, không phải tài xế hay phương tiện nào cũng sẵn sàng phục vụ nhóm khách hàng này. GrabCar thú cưng được triển khai nhằm đáp ứng nhu cầu đó, đồng thời giảm thiểu các xung đột tiềm ẩn giữa tài xế và khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Ở góc độ thị trường, đây là một thử nghiệm mang tính thăm dò nhưng cho thấy cách Grab khai thác những phân khúc ngách để tạo khác biệt. Thay vì cạnh tranh thuần túy về giá hoặc độ phủ, Grab lựa chọn mở rộng dịch vụ theo hướng chuyên biệt, phù hợp với lối sống và thói quen tiêu dùng mới. Nếu được đón nhận tích cực, mô hình này có thể mở ra hướng đi mới cho các dịch vụ di chuyển, nơi trải nghiệm người dùng được đặt lên hàng đầu.

Nhìn tổng thể, cả hai động thái của Viettel và Grab đều phản ánh xu hướng chung của thị trường: doanh nghiệp lớn không ngừng tìm kiếm cơ hội tăng trưởng thông qua đổi mới mô hình kinh doanh và mở rộng hệ sinh thái dịch vụ. Dù là chuẩn hóa giao dịch nông sản ở cấp độ B2B hay cá nhân hóa dịch vụ di chuyển trong đời sống đô thị, điểm chung nằm ở việc ứng dụng công nghệ để giải quyết những nhu cầu cụ thể, từ đó tạo ra giá trị bền vững cho thị trường.