チームに必要なのは…

DVD研修の実施。

はじめてのDVD研修。

HOW　TOではいので、ぼんやりとしていたが、

まあ…これはこれで良かった。

一言で言うと、

部下に話を聞いてもらえる方法

が学べる。

・～さん付けで呼ぶ

・感謝する

・関心を持つ

　フルネームで部下の名前を漢字でかける

　誕生日

　家族構成

　好きなもの

　なにに関心を持っているか知る

・トラブル対応、クレーム対応こそ率先してやる

・年上は褒めずに、尊敬を表す

・自分自身の休めないアピールしない

・社員が、楽しく働ける環境を作る

・怒る時、トリガーを決めておこう

・サンクスカード、または連絡をする

・休みとか、つながりを大事にしている事を知っておく

・誕生日、記念日は休みにしてあげる

・休みもあり、充実しているから生産性が上がる

・不満の聞き方を変える

　なにか困ったことある？

　一つだけ、困ったこと教えて

諸々話していたが、

トップダウンしがちな人、

部下に起こりやすいときに、見るといい。