【7825】個別指導3C分析。

2026年6月5日（金）

ノンストップで22年目。

連続更新7825日目の「超個人的日記」です。

◆競合比較。

先日のゼネラルマネージャー研修で

自店舗についての3C分析を行いました。

一応3C分析について説明すると

Customer（市場・顧客）

Competitor（競合）

Company（自社）の3つの視点から

市場環境を整理し、自社の取るべき

マーケティング戦略の方向性を導くための

フレームワークと言われています。

この時の参加者の皆様の気づきとして

「自店舗（自社）のことはいつも考えているが

競合や市場については手薄になってるねー」

「競合がいることは知ってるけど、

競合の戦略までは理解できていないねー」

「お客様のことは考えているけど、

それって自社都合で見てしまってるねー」

といった声が挙がりました。

これを、私たち親子が行っている

「体験ウィーク」に紐づけてみたところ

関連する発見が。

◆視野の狭さと自社視点。

結論：競合分析が全くできていません。

しかも商圏として

「徒歩数分」のエリアです。

顧客側は当然すべてを候補として調べ、

説明を聞きに行ったり体験授業を受けてます。

（実際の我が家がそれに当てはまります）

今回3つの個別指導塾の説明を聞き、

現在2つ目まで体験授業を受けました。

一番大事なのは先生と子供の相性や

実際に成績アップにつながるか？でしょうが、

やはりそれ以外にも

＊通いやすいか？

＊自習室はあるか？

＊授業や先生の振替はできるか？

＊1：1か、1：2か？

＊授業以外のマネジメントはどうなっているか？

＊合格実績は？などなど、

各ご家庭によってニーズの違いがあるでしょう。

そういった「顧客の視点」に沿った

対応ができているか？でいくと3社3様です。

ただ、体験授業まで完了した2社を見た場合

「すぐ近くにある競合塾」に対しての

知識がほとんどありません。

昨日もとある塾の副校長が

「△△塾と比べてうちの強みは・・・」と

話されてましたが、

1、実際両方見た私からするとそれはおそらく違う

2、そしてそれは私たちが重視しているポイントではない

など、「ちょっと（いやだいぶ）ズレてる」のです。

日々のお仕事として

＊全力で生徒に向き合う

＊先生の質を高める

＊親御さんと密なコミュニケーションを図る

といった目の前のことはもちろん大切ですが

「新規獲得」に対しては

一人一人の個性の把握と同時に

競合各社との差別化要因の情報提供は

やはり必要不可欠な情報だと実感しました。

来週11日、最後の3社目。

これが、上記に書いた内容で先の2社を

（おそらく）圧倒的に凌駕しており、

納得感のある説明をしてくださると予想。

しかし、「価格が高い。高すぎる。」

最終意思決定としての

MUST／WANT分析の準備に入ります。

ではまた11日に！