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パソコープあきる野｜AI・スマホ・iPad・パソコン教室

【実録】「画面が消えない！怪しい音が鳴り響く…」生徒さんが話題のAIを使って「サポート詐欺」を撃退したお話

2026.07.02 00:19

東京都あきる野市で、シニア・初心者向けのパソコン・スマホ・カメラ教室を運営しております「パソコープあきる野教室」です。

当教室は、秋川駅周辺をはじめ、地域の皆様がデジタルを安心・安全に楽しみ、日常生活やビジネスに活かせるよう、日々丁寧な個別指導を心掛けています。

 先日、当教室に通われている生徒のAさんから、講師一同が大変感激すると同時に、非常に深く感心させられる素晴らしいメールをいただきました。 


 昨今、社会問題にもなっている「サポート詐欺（偽のセキュリティ警告）」にAさんが遭遇された際教室で学んだ最先端の知識、そして今話題の「生成AI」を見事に活用してトラブルを撃退されたという、リアルな体験談です。

非常に有益な事例ですので、地域の皆様への注意喚起と安全対策を兼ねて、ここに詳しくご紹介させていただきます。 


 1. 突然鳴り響く警告音と、本物そっくりの偽画面
 ある日、Aさんが普段通りパソコンを操作していたところ、突然画面に「マイクロソフト」を騙るロゴマークと警告文が表示されました。マークも非常に本物らしく、大変巧妙に作られていたそうです。
 さらに恐ろしいことに、パソコンからはサイレンのように不安を煽る「ひゅーひゅー」という不審な音が鳴り響き、止まらなくなってしまいました。
画面の「✕（閉じる）」ボタンをクリックしても画面は消えず・・・
そこには「今すぐここに電話しなさい」と、サポート窓口を装った電話番号が大きく表示され、強く脅かしてきたのです。
 通常であれば、大音量の警告音と消えない画面にパニックになり、表示された番号に電話をかけてしまう方も少なくありません。しかし、Aさんは違いました。

 2. 「怪しい」と気づいたきっかけと、最先端AIの活用 Aさんが冷静でいられたのは・・・
日頃から当教室のFacebook発信やレッスンを通じて、「こうした画面や警告音は詐欺の手口である可能性が高い」というセキュリティの基本知識を持たれていたからでした。
 「これは絶対に怪しい」と直感したAさんは、表示された電話番号に電話をかけるのではなく、なんと「生成AI」にその電話番号を入力して直接相談するという、極めて先進的な行動をとられたのです。
 AIに状況を伝えたところ、直ちに以下のような明確な回答が返ってきました。
「それは詐欺（サポート詐欺）です。絶対に電話をかけず、今すぐパソコンの電源ボタンを長押しして強制終了してください」 

 3. 電源ボタンの長押し（強制終了）で見事に解決！
 AIからの的確なアドバイスを受けたAさんは、指示通りにパソコンの電源ボタンを長押しして強制終了を行いました。
その後、再びパソコンを起動したところ、あの不気味な警告画面も鳴り響いていた警告音もきれいに消え去り、無事に元の安全な状態に戻すことができたのです。


一銭の被害も受けることなく、完璧にトラブルを撃退されました。 Aさんからは、このような大変嬉しいメッセージをいただきました。
 「なるほど、AIは写真加工で遊ぶだけじゃなく、ちゃんとお仕事（トラブル解決のサポート）をしてくれるんですね。先生に教えていただいていたので、最先端の知識もばっちり活用できました。ありがとうございました！」

 4. パソコープあきる野教室が大切にしていること
 このご報告をいただき、私たちは嬉しさで胸がいっぱいになりました。

あきる野教室では

 今回のAさんの事例は、まさに

身近な危機を回避した最高の成功例です。 

と思われている方も多いかもしれません。


しかし、正しく学び、正しく味方に付ければ、AIはシニアや初心者の皆様の生活を豊かにし、今回のように「頼りになる相談相手」にもなってくれます。

 5. 秋川駅周辺・あきる野市でパソコンやスマホ、AIの相談なら パソコープあきる野教室では・・・
生徒様一人ひとりの「やりたいこと」や「困ったこと」に合わせた個別指導を行っています。

  1.  突然の変な画面
  2. 迷惑メールへの対策
  3. 今話題のChatGPT
  4. やGeminiなどのAIなど

趣味や仕事に活かしてみたい スマホやパソコンを、基礎からゆっくり自分のペースで習いたい どのような些細な疑問でも大歓迎です。

あきる野市や周辺地域で、安心して通える教室をお探しの方は、ぜひ一度お気軽にパソコープあきる野教室までご相談ください。皆様のデジタルライフの「安全」と「ワクワク」を、私たちが全力でサポートいたします。