MyCloudEx2 Ultra pas visible quand connecté à mon PC
Si votre WD My Cloud EX2 Ultra n'est pas visible lorsqu'elle est connectée à votre PC, le problème provient généralement du réseau, des paramètres Windows ou de la configuration du NAS.
Voici les solutions les plus efficaces :
1. Vérifiez les connexions
Assurez-vous que le NAS est allumé.
Vérifiez que le câble Ethernet est bien branché.
Les voyants du port réseau doivent être allumés ou clignoter.
Le PC et le My Cloud EX2 Ultra doivent être connectés au même routeur.
2. Vérifiez si le NAS est détecté sur le réseau
Ouvrez l'Explorateur de fichiers → Réseau.
Si le NAS n'apparaît pas, ouvrez l'invite de commandes et tapez :
3. Activez la découverte du réseau
Dans Windows :
Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés
Activez :
Découverte du réseau
Partage de fichiers et d'imprimantes
4. Vérifiez l'adresse IP
Connectez-vous à l'interface de votre routeur et recherchez la liste des appareils connectés pour trouver l'adresse IP du My Cloud EX2 Ultra.
5. Redémarrez les appareils
Redémarrez dans cet ordre :
Le routeur.
Le My Cloud EX2 Ultra (attendez qu'il démarre complètement).
Le PC.
6. Vérifiez le pare-feu ou l'antivirus
Désactivez temporairement le pare-feu ou l'antivirus pour voir s'ils bloquent la détection du NAS.
7. Vérifiez la version de Windows
Sous Windows 10 ou 11, les anciennes versions de My Cloud utilisant SMB1 peuvent ne pas apparaître automatiquement. Si votre EX2 Ultra est sous My Cloud OS 3, une mise à niveau vers OS 5 est recommandée lorsque cela est possible, car elle utilise des protocoles plus récents et plus sécurisés.
Si le problème persiste
Merci de préciser :
Votre PC est-il sous Windows 10 ou Windows 11 ?
Votre EX2 Ultra utilise-t-il My Cloud OS 3 ou OS 5 ?
Le NAS est-il absent du réseau ou est-il visible mais inaccessible ?
Les voyants avant du My Cloud EX2 Ultra sont-ils bleus fixes, clignotants ou rouges ?
Avec ces informations, je pourrai vous proposer des étapes de dépannage adaptées à votre situation.