Hola, Tengo un WD My Cloud EX2: Guía Completa para Configurarlo y Acceder a Sus Archivos
Si tienes un WD My Cloud EX2 y estás intentando configurarlo por primera vez, es posible que encuentres problemas relacionados con el acceso al dispositivo, la configuración de red o la compatibilidad con los servicios de Western Digital. En una publicación de la comunidad de WD, un usuario explicó precisamente que tenía un WD My Cloud EX2 y que, al intentar configurarlo siguiendo las instrucciones disponibles, aparecía un mensaje indicando que el equipo estaba descatalogado.
Que un producto esté descatalogado no significa necesariamente que el dispositivo deje de funcionar como almacenamiento en red. Sin embargo, es importante distinguir entre acceso local al NAS, funciones de nube y servicios que pueden haber cambiado con el tiempo.
En este artículo explicamos cómo empezar con un WD My Cloud EX2, cómo acceder al panel de administración, qué hacer si no aparece en la red y qué precauciones tomar para proteger los datos almacenados.
¿Qué es WD My Cloud EX2?
El WD My Cloud EX2 es un dispositivo NAS (Network Attached Storage) diseñado para almacenar archivos y permitir el acceso a ellos desde ordenadores y otros dispositivos conectados a una red.
En lugar de conectar un disco duro directamente a un ordenador mediante USB, el My Cloud EX2 se conecta a la red mediante Ethernet. Esto permite que diferentes ordenadores de la misma red puedan acceder a las carpetas compartidas.
Puede utilizarse para:
Almacenar documentos.
Guardar fotografías y vídeos.
Compartir archivos entre ordenadores.
Crear copias de seguridad.
Centralizar archivos en una red doméstica.
Acceder a determinadas funciones desde el panel de administración.
Una de las primeras cosas que hay que determinar es si el dispositivo está funcionando correctamente a nivel local.
¿Está Descatalogado el WD My Cloud EX2?
La publicación original de la comunidad de WD menciona precisamente la dificultad de configuración de un EX2 y un mensaje que indicaba que el equipo estaba descatalogado.
Esto puede resultar confuso para alguien que acaba de adquirir o recuperar un dispositivo antiguo.
Sin embargo, descatalogado no significa automáticamente que el almacenamiento local haya dejado de funcionar.
El dispositivo puede seguir siendo accesible en la red local dependiendo de su estado, firmware y configuración. WD continúa proporcionando documentación de soporte para determinados modelos y procedimientos de acceso local. Por ejemplo, WD documenta específicamente cómo acceder al panel de un My Cloud EX2 mediante su nombre de dispositivo o dirección IP.
Por eso, antes de descartar el NAS, conviene intentar acceder directamente a él desde la red local.
Cómo Conectar el WD My Cloud EX2
El primer paso es conectar el EX2 al router mediante un cable Ethernet.
Realiza lo siguiente:
Coloca el My Cloud EX2 cerca del router.
Conecta el adaptador de alimentación.
Conecta un cable Ethernet desde el EX2 hasta el router.
Enciende el dispositivo.
Espera a que termine el proceso de inicio.
Conecta el ordenador al mismo router.
Comprueba que ambos dispositivos estén en la misma red.
El acceso al panel depende de que el dispositivo tenga una conexión de red válida.
Si el EX2 no aparece en la red, comprueba también el cable Ethernet y los indicadores luminosos del puerto de red.
Cómo Acceder al Panel del WD My Cloud EX2
Una vez que el EX2 esté conectado a la red, abre un navegador web en un ordenador conectado al mismo router.
Para el modelo My Cloud EX2, WD documenta el siguiente nombre de dispositivo:
Windows: http://wdmycloudex2
macOS: http://wdmycloudex2.local
También puedes utilizar la dirección IP local del dispositivo.
Introduce la dirección correspondiente en la barra de direcciones del navegador, no en el buscador.
Por ejemplo:
http://wdmycloudex2
Si el dispositivo responde correctamente, debería aparecer el panel de administración.
¿Qué Hacer si el Panel No se Abre?
Si el navegador muestra un error o no encuentra el dispositivo, no significa necesariamente que el EX2 esté averiado.
WD recomienda comprobar varios elementos cuando el Dashboard no puede abrirse. Entre ellos están la conexión Ethernet, el estado de la red, la dirección IP y el estado del dispositivo.
Primero verifica que:
El EX2 esté encendido.
El indicador de alimentación muestre un estado normal.
El cable Ethernet esté conectado correctamente.
El router esté funcionando.
El ordenador esté conectado a la misma red.
No estés utilizando una VPN.
El ordenador y el NAS no estén separados en redes o subredes diferentes.
WD también recomienda reiniciar el router y realizar un ciclo de alimentación del My Cloud cuando el panel no carga.
Comprueba la Dirección IP
Otra forma de acceder al EX2 consiste en localizar su dirección IP.
Puedes consultar la lista de dispositivos conectados en el panel de administración del router. Busca un dispositivo identificado como My Cloud, WD o un nombre similar.
Una vez localizada la dirección IP, introdúcela directamente en el navegador.
Por ejemplo:
http://192.168.1.xxx
La dirección exacta dependerá de la configuración de tu red.
Si la dirección IP cambia constantemente, puede ser conveniente revisar la configuración DHCP del router y, dependiendo de tus necesidades, establecer una reserva DHCP.
El EX2 No Aparece en Windows
Si Windows no muestra el My Cloud en el apartado Red, no significa necesariamente que los datos sean inaccesibles.
WD documenta métodos alternativos para localizar el dispositivo, incluyendo la comprobación de direcciones IP y conexiones Ethernet directas.
Comprueba primero:
El cable Ethernet.
Los indicadores del puerto de red.
La conexión al router.
La configuración de red de Windows.
Network Discovery, si estás utilizando la detección de dispositivos de Windows.
También puedes probar a introducir directamente la dirección IP del EX2 en el Explorador de archivos o en el navegador.
Acceso Directo Mediante Ethernet
Si el EX2 no puede comunicarse correctamente con el router, WD también documenta la posibilidad de conectar el My Cloud directamente a un ordenador mediante Ethernet para intentar acceder al Dashboard y a las carpetas compartidas.
Este método puede resultar útil para diagnosticar si el problema está relacionado con el router o con el propio NAS.
En términos generales:
Desconecta el EX2 del router.
Conecta el EX2 directamente al ordenador mediante Ethernet.
Desactiva temporalmente el Wi-Fi del ordenador.
Enciende el My Cloud.
Espera a que complete el inicio.
Intenta acceder al dispositivo.
WD indica que tanto el ordenador como el My Cloud deben utilizar DHCP para este procedimiento.
¿Qué Significa una Luz Roja?
Si el EX2 muestra un indicador rojo, no conviene ignorarlo.
WD indica que una luz frontal roja en determinados modelos My Cloud puede estar relacionada con diferentes condiciones, por lo que es necesario revisar el estado del dispositivo y las alertas del Dashboard.
Entre las comprobaciones recomendadas se incluyen:
Revisar las alertas del Dashboard.
Comprobar la conexión de red.
Revisar el espacio disponible.
Retirar dispositivos USB externos para realizar pruebas.
Ejecutar diagnósticos cuando sea posible.
No asumas inmediatamente que una luz roja significa que todos tus datos se han perdido.
No Hagas un Restablecimiento Sin Antes Proteger los Datos
Este es uno de los consejos más importantes.
Si tienes archivos importantes almacenados en el EX2, no realices inmediatamente un restablecimiento de fábrica simplemente porque no puedes acceder al panel.
Primero intenta recuperar el acceso y, si puedes acceder a las carpetas compartidas, realiza una copia de seguridad de los archivos importantes.
WD recomienda copiar los datos a otro dispositivo cuando sea posible antes de realizar procedimientos de recuperación o reparación.
Una copia adicional es especialmente importante si el NAS contiene fotografías, documentos de trabajo, vídeos u otros archivos que no tienes almacenados en otro lugar.
¿Qué Hacer si Cambiaste de Router?
Si el My Cloud EX2 funcionaba anteriormente pero dejó de estar disponible después de cambiar el router o el proveedor de Internet, la configuración de red puede ser la causa.
WD señala que los problemas pueden producirse después de reemplazar el router, cambiar de ISP o conectar el My Cloud a otra red, especialmente cuando se había configurado una dirección IP estática. WD recomienda volver a DHCP como parte de la solución.
Por eso, después de cambiar de router, comprueba primero si el EX2 recibió una nueva dirección IP.
VPN, Firewall y Antivirus
Otra causa posible de problemas de acceso es el software de seguridad del ordenador.
WD indica que una VPN, firewall, antivirus u otro software de seguridad puede interferir con el acceso al Dashboard.
Como prueba temporal, puedes:
Desconectar la VPN.
Reiniciar el ordenador.
Confirmar que está conectado a la red local.
Intentar acceder nuevamente.
No es recomendable dejar permanentemente desactivadas las protecciones de seguridad. El objetivo es determinar si alguna configuración está bloqueando la conexión.
¿El WD My Cloud EX2 Sigue Siendo Útil?
Aunque el modelo sea antiguo o esté descatalogado, puede seguir siendo útil como almacenamiento de red local si el hardware funciona y puedes acceder correctamente a los datos.
El punto importante es diferenciar entre:
Almacenamiento local: acceso al NAS desde tu red doméstica.
Servicios en la nube: funciones que dependen de servidores, cuentas o servicios externos.
Estas dos funciones no necesariamente tienen el mismo estado de soporte.
Por eso, si tu objetivo es simplemente acceder a los archivos desde un ordenador conectado a la misma red, primero intenta recuperar el acceso local.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo empiezo a configurar un WD My Cloud EX2?
Conecta el EX2 al router mediante Ethernet, enciéndelo y conecta un ordenador a la misma red. Después intenta abrir http://wdmycloudex2 en el navegador. WD documenta este método para acceder al Dashboard del EX2.
¿Qué hago si dice que mi WD My Cloud EX2 está descatalogado?
No asumas automáticamente que el NAS o sus discos han dejado de funcionar. Comprueba primero el acceso local al dispositivo y determina qué función concreta estás intentando utilizar.
¿Puedo acceder al EX2 sin Internet?
El acceso local puede funcionar dentro de la red doméstica incluso cuando el dispositivo no tiene acceso a Internet. WD documenta el acceso al Dashboard mediante la red local y también mediante una conexión Ethernet directa a un ordenador.
¿Por qué mi ordenador no encuentra el EX2?
Puede deberse al cable Ethernet, la dirección IP, la configuración de red, el router, una VPN o que el ordenador y el NAS estén en redes diferentes.
¿Debo reiniciar el EX2?
Un reinicio puede ayudar con problemas temporales, pero si tienes datos importantes, evita realizar restablecimientos destructivos sin haber hecho primero una copia de seguridad.
Conclusión
Si tienes un WD My Cloud EX2 y no sabes cómo comenzar porque aparece como descatalogado, no significa necesariamente que el dispositivo sea inutilizable. El primer objetivo debería ser comprobar si el NAS funciona correctamente dentro de tu red local.
Conecta el EX2 mediante Ethernet, comprueba que el router le haya asignado una dirección IP e intenta acceder al Dashboard utilizando http://wdmycloudex2 o la dirección IP del dispositivo. WD confirma que el EX2 puede accederse mediante su nombre de dispositivo o IP desde la red local.
Si el Dashboard no aparece, revisa el cable, router, estado de los LED, VPN, firewall y configuración de red. Si puedes acceder a tus archivos, haz una copia de seguridad antes de realizar cualquier procedimiento de restablecimiento.
De esta manera puedes determinar si realmente existe un problema con el hardware o si simplemente estás encontrando limitaciones relacionadas con la configuración, la red o los servicios asociados al antiguo My Cloud EX2.