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石塚洋輔 公式ブログ

質問の力でビジネスを加速させる法

2019.03.23 06:44

ビジネスを発展させる上で、

人間関係を良くする上で、

そして

自分自身を成長させるために必要なスキル。


これがなければ

自分の力で思考をすることができず

いつも言われたことしかできなくなってしまいます。


社員チームメンバー、クライアント、

関わるメンバーも、言わなければ気がつかない

自主的に物事をしなくなってしまいます。


なんで気がつかないんだろう。

どうして分かってくれないんだろう。



考えなくても良いことでずっと頭を悩ませ

自分のこと以外の外的要因で

ブレーキがかかってしまいます。


それは非常にもったいないことです。



人は質問があるから必要情報を探索します。

探索するから理解が深まったり気がつくことができます。

自ら答えるから主体性が出ます。


質問は相手の答えに枠をつけてしまいます。


例えば

「なんでできないの?」と質問すれば

質問した相手は、できない、やれない理由を考えてしまいます。


対して

「どうやればできると思う?」 と質問をすると

できる方法を考えるようになります。


コーチング力、

質問力が大事ということがわかります!!!


そして人は肯定も否定も同じように思考を回してしまいます。

良く出てくる例をご紹介します。


「耳が大きくて可愛いピンクのゾウを想像しないでください」

と言ったときに、あなたはピンクのゾウを想像しましたか?


答えは

「想像してしまう。」ですよね。


子どもの教育現場でも、子育てコーチングとか

子どもに対する言葉のかけ方が工夫されていますが


「〇〇してはいけません」

「〇〇しないでください」

そもそもそのことに思考を回してしまうので

適切ではありません。


優秀な経営者、マネージャー、メンターは

チームメンバー、クライアントさんにとって適切な質問をします。


・ゴール設定の質問。

・現状を知る質問。

・ギャップを分析する質問。

・行動を決定する質問。

・フィードバックを促す質問。

等々


より良い質問を通して

関わった人がより自己実現に近づけるように

促していきます。