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and K

20190323

2019.03.23 13:44

andkをはじめて


今度の8月で丸5年になるわけですが、


開店当初から続けている、心掛けていること


があります✨


それが


「お客様を
お名前で呼ぶ」


ことです


その都度「お名前」をお伺いして


それをkoさんノートに書き記して


少しずつ覚えていくということを


地道にやっています


出来る限り(叶わないこともありますが)、


お名前でお呼びするようにしています


「あ、〇〇さんこんにちわ!」


「〇〇さん、この前はこのパスタ召し上がってましたよね?」


もちろんお子様に関しても


出来る限りお名前をお呼びします💚


(これがなかなか難しい…💦)


「大きくなったね!〇〇ちゃん!」


「〇〇くん、もうすぐ小学生になるね、

楽しみだなぁー」



では


この『相手のお名前を呼ぶ』という事が


どんな素敵な効果を発揮するのか?


⑴心の距離を縮める

  

…会話の中でお名前を呼ぶことで、

     相手に対して「フレンドリーだな」とか      

     「またお会いしたいな」のような好印象     

      を持ってもらえる

          (という脳科学のデータがあるそうです)


⑵自己効力感(自分なら出来る!…など)

    を相手にプレゼントすることができる

      

 …お名前を呼んでお願いすることで、

     相手が「私なら出来る!」「僕だからやれ    

     るんだ!」といった効力感を持つことがで   

     きる


⑶承認効果


…相手の存在を承認する効果があり、

    人は自分を承認してくれた相手に対して

    お返しをしたくなる



このような効果があるということが、


脳科学の実験などで証明されているそうです


★挨拶をするとき

★会話をするとき

★なにかをお願いするとき


「相手の名前を呼ぶ」ことで


とても大きなプレゼントをお渡しできる


効果があるんですって❤️


これはやらないわけにはいかないっす😊


あ、あと


家族にも是非プレゼントして


あげてください❣️


奥さんや旦那さんに対して


お名前を呼んでますか❓


まさか「パパ」と「ママ」だけじゃ


ないですよね❓😅


お子様もお名前を呼んでますか?


「お兄ちゃん」と「お姉ちゃん」だけじゃ


ないですよね❓😅


僕は自分の家族、特にkanaちゃんに対しては


必ず名前を呼んでいます❤️


子供への人称として「ママに〜」のように


呼ぶことはありますが、


直接会話するとき、お願いするときなど


必ず「カナ」「カナちゃん」と


名前を呼んでいます👍🏻


これは意識してそうしていると


習慣化します


子供に対しても、


うちでは「お兄ちゃん、おとうと、


上の子、下の子」という表現で呼ぶことを


🆖ワードにしています


絶対に呼ばないというルールにしています


親族にも「そうしてほしい」と


お願いしているほどです🙇🏼‍♂️


ご参考までに❤️💚💛


ヘアサロンのお客様で


僕らの大好きなママさんが


kanaちゃんサロンの後に合流して


familyはじめての


ランチをしてくださいました😍

3人の娘ちゃんが


めちゃめちゃ可愛かった🥰


たくさん食べてくれて


嬉しかったです✨


いつまでも仲良しでいてね〜❤️