キャンセルポリシーについて

こんにちは😃エスペラントです✨

いつもサロンブログをご覧いただきありがとうございます❣️

エスペラントは、この空間に、MAX3人の

お客様をお迎えできるようになっています。しかし、カウンセリングが必要な時や、お客様とのお話が必要だと感じた時には、

この空間に1人だけしかお迎えしないという事も多く、ご希望通りにご予約がとれないお客様には、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ないと思っております。

しかし、その一方で、当日のキャンセルの問題もあり、この度、キャンセルポリシーについてお話しさせていただく事としました。

やむをえないキャンセルは、仕方がない事だと心得てます。全く腹も立ちません。

しかし、度重なる当日のキャンセル、

しかも、度重なる予約時間間際のキャンセルや予約時間経過してのキャンセルは、

同じ時間の来店の希望に添えなかった お客様のことを考えると、とうてい理解できるものではありません。

今後のキャンセルについて…

予約時間間際や予約時間経過してから

キャンセルのご連絡をいただいても、

すでに準備は整っていて、

材料等が無駄になってしまいます。

やむを得ない場合を除いて、

毎回毎回、度重なる予約時間間際や予約時間経過してからキャンセルされたお客様につきましては、キャンセルされた分の施術料金を請求させていただきます。

沢山の方にご来店いただいている中で、

たった数人のために、このような事を

お伝えせざるをえないのは、私自身とても

残念で仕方ありません。

また、一生懸命ご来店のお客様には、

このブログを読んでいただく事で、不愉快な思いをさせてしまう事を大変申し訳なく思ってます。

みなさんの幸せのお手伝いができるよう、

益々一生懸命頑張りますので、

何卒、ご理解いただけますと幸いです。

これからも、

どうぞよろしくお願いいたします。