人はなぜモノを買うのか？

あなたは、

「お客様の行動を理解していますか？」

もしかして、

「うちの商品は最高ですよ！」

「機能が他社と比べてこんなにも〜」など、

相手のことを理解していないのに

自分のことしか話していませんか？

お客様が本当に望んでいるものは？

お客様は商品をどう思っているか？

お客様は何に興味があるのか？

お客様の今の感情は？

お客様はどうすれば信頼してくれるのか？

お客様が何に価値を感じるのか？

こうしたお客様の本当の感情が

わからないから、

ひとりよがりになってしまい、

別の何かに解決を求めてしまうのです。

逆に言えば、

お客様の感情がわかれば、

これらの問題はすべて解決されます。

さらに問題が解決されるどころか、

相手の想像を超える成果を手にすることが

できるようになります。

ですから、

ネットでもリアルでも、

お客様の本当の感情を知ることこそが

ビジネスの本質なのです。

「お客様の中に立って考えたとき、

情報発信の方法が100%変わってくる」

お客様が買っている、

人間の感情の正体は「〇〇」です。

これはお客様だけではなく、

あなた自身も当てはまります。

その正体の話はまた後日お話ししますね！