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【 アンケート 】「視覚障害者の駅での困りゴトや声かけサポート」に関するアンケート結果

2019.04.28 18:29

「視覚障害者の駅での困りゴトや声かけサポート」に関するアンケート結果

一般社団法人PLAYERS 自主調査

実施期間:2019/2/18〜3/18 調査方法:Webアンケート

視覚障害者:56名(1級 37名 / 2級 10名 / 3級 3名 / 4級 4名 / 5級 2名)



駅での困りゴトについて


Q 駅のどこで困る事が多いですか?(複数選択) 


駅での移動に関する困りゴト

ホームでの困りゴト

改札での困りゴト

トイレでの困りゴト

階段・エスカレーター・エレベータでの困りゴト

売店での困りゴト

電車内での困りゴト

券売機での困りゴト

駅員の対応に関する困りゴト




ホームからの転落事故について


Q ホームからの転落について経験を教えてください。


ホームからの転落してしまった、しそうになった理由


Q ホームから転落せずにすんだ理由を教えてください。(複数選択)




声かけサポート運動について


Q 鉄道会社などが実施している「声かけサポート運動」について、どのように感じていますか?


とても良い理由

良い理由

どちらでもない理由

悪い理由


Q 声かけサポートに関して良かった体験


Q 声かけサポートに関して悪かった体験


Q 声かけサポート運動への要望や期待する事




検討しているサービス「mimamo by &HAND」 について

視覚障害者の存在や状況を、周囲の駅員やサポーター登録した一般乗客へLINEアプリでお知らせし、「声かけサポート運動」の効率化や、一般乗客を含めた「社会全体での見守り」を促進させるサービスを検討しています。サービスについてご意見をお聞かせください。


Q 誰に「声かけサポート」をしてもらえると嬉しいですか?(複数選択)


Q サポーター登録した一般乗客による「見守り」について、どのように思いますか?


とても嬉しい・嬉しい理由

どちらでもない理由

悪い理由

よく分からない理由


Q サポーター登録した一般乗客による「対面サポート」ついて、どのように思いますか?


とても嬉しい・嬉しい理由

どちらでもない理由

よく分からない理由




これまでに実施したアンケート結果・ワークショップレポート

【 視覚障害者:アンケート結果 】「視覚障害者の外出や点字ブロック、利用デバイス」に関するアンケート結果(2018/10) https://www.andhand-project.com/posts/5068599?categoryIds=976249

【 mimamo Workshop 01 】「視覚障害者・鉄道会社と共創するこれからのサポートのカタチ」レポート(2018/7) https://www.andhand-project.com/posts/4707411?categoryIds=976249

【 妊婦:アンケート結果 】「マタニティマークと席譲り」に関するアンケート結果(2017/1) https://www.andhand-project.com/posts/3422994?categoryIds=976249