家の中の異臭

テナントさんから、家の通気口から異臭がすると連絡がありました。

雨季のシーズンはジメジメして臭いがこもりがち。　ネズミが床下に死んでいるのかもと思って、ネズミ駆除の人を派遣。　床下を見てもらったところ、ネズミではなくカビのようなものを発見。　何れにしても健康被害の対象になるため、早速テナントさん一家には緊急でホテルに移動してもらいました。

昨日　空気環境と水質環境のプロと、カビの除去のプロとテナントを含めてミーティング。

カビは深刻な問題なので、即、除去しなければなりません。　検査の結果によっては、当分ホテル住まいになるかもしれないし、家に戻ってもいいかもしれないという話で、現在結果待ち。

何か問題が起こった時に、即対応することができるのかどうかがポイントで、問題が起こること自体は不便なだけですが、大家さんによっては、お金を使いたくないので何もしないというケースもあり、こういう場合は大きな問題に発展します。特に健康被害が絡んでくる訴訟問題にまで発展しかねないので、即対応が必要です。　賃貸物件を探す際には家だけではなく、大家さんの態度、Property Managementの人の対応なども検討して、物件を探します。　今回は小さい子供さんが４人の家族でしたので、事実がわかった時点で即移動、この費用は大家さんの負担になります。長くホテルに滞在すればそれだけホテル代がかかりますので、即修理にかかります。

賃貸物件管理では顧客である大家さんの損得を考慮に入れて、テナントの対応ををしますが、テナントが満足しなければどういう形であれ契約解除になり大家さんの収入減になりますので、テナントの満足度も大切です。

今回は思ったほど被害がないので、一安心。一通りの除去作業の後、テナントファミリーは安心して家に戻れることになりました。