ご注文時の注意事項

必ず最後までお読みください。

お読みになっていない場合に発生した損害等には一切対応できかねます。

お支払い方法

・クレジットカード、コンビニ支払い、キャリア決済などが可能です。銀行からのお振込みの場合はTwitter DM、LINE、またはメールまでご一報ください。

・後払いは税抜き3万円までの場合可能です。

送料

・全国一律1500円です。

発送について

・「日時指定を希望する」にチェックを入れて、配送日指定を行ってください。

・午前中受け取り可能地域のお客様は午前中をご指定下さい。

・希望日時が記入されていない場合や遠方など発送までのリードタイムが短い場合はご一報致します。

・通常ご注文頂いた日の翌日から発送可能ですが、各地での撮影やイベント等で不在にしている場合がございます。ご了承ください。

以下、必ず最後までお読みください。

お読みになっていない場合に発生した損害等には一切対応できかねます。

・死着保証は発送日から起算し、翌日午前中までが対象です。

・万が一死着、および回復が見込めないほどのダメージを負っている場合は、到着後２時間以内に公式ライン、メールにてパックの開封前写真、該当個体の写真を添えてご一報ください。到着時刻は運送会社の送り状番号などから判断いたします。

・午前中受け取り可能地域の場合、極力午前での受け取りをお願いいたします。

・発送前に脱皮、産卵など生体の状態、状況変化、酷暑厳寒、悪天候、交通遅延など外部的要因など発送に適さない状況になる場合は発送を延期させて頂きます。

・発送延期でのキャンセルは事前のご連絡がある場合を除き不可です。

・お客様都合でのキャンセルは原則不可です。お客様都合のキャンセルの場合、送料を除く生体代の半額を頂戴いたします。

・お客様とのご連絡が10日以上取れず、発送が行えない場合でのキャンセルは、送料含み全額をご請求いたします

 ・コンビニ決済での無断での自動キャンセルはブラックリストに掲載し、当店でのご購入を不可とする措置をとる場合がございます。また無断キャンセル件数が多い場合BASEを利用できなくなる場合もございます。ご了承ください。

・万が一ご注文いただいてから、発送までの間に生体の死亡があった場合、ご注文をキャンセルさせて頂き生体代の返金を致します。

・顎肢、曳航肢、歩肢、触角などあらゆる個所の欠損や、生体体表の傷、変色がある場合がございます。写真は代表個体ですのでご了承ください。必要な場合は個別に写真を掲載いたしますので、お気軽にお声掛けください。事前にご相談頂けなかった方の返品、交換は不可です。

・学名、種名に関して、観察、インボイス等を参考に記入しておりますが、判断に誤りがある可能性があります。ご了承ください。

・通常個体、変異個体、色彩変異、モルフ等あらゆる個体に関して、色や形状の変化がある場合がございます。返品、返金は受け付けられませんので、ご納得の上、ご購入ください。

発送方法

・季節や、天気予報に応じた梱包を致します。

・温度条件など生体に合わせた梱包を致します。

・特に夏季、冬季は厳重に断熱を行い、保冷剤、カイロを用います。

・複数同梱で生体の性質が全く異なるの場合は、発送方法をご相談させていただく場合がございます。

・経費削減のため再生材等を用いております。

その他

・生体のご注文後のキャンセルは出来ません。

・運送会社による配送遅延など保証できかねます。

・状態難などの際に運送会社への苦情等はおやめください。業界全体が発送できなくなるなど多大な損害を招く場合があります。

ご確認事項については以上です。

LINEでのご連絡が最も迅速に対応可能です。

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