外国人サイトには、定型文を入れる

外国人の方がよく利用されるサイトの代表格、ブッキングドットコム。

とっても簡単に予約できるので、利用されている方も多いサイトです。

しかしながら、ノーショー※連絡なし当日キャンセルのこと  も、とても多かったりします。

最近では、予約後キャンセルしてら、100パーセントキャンセル料が発生するプランや、クレジットカードからキャンセル料を取ることができる仕組みなど、いろいろ変わってきています。

しかしながら、キャンセルされた後のことばかり考えると、お客さんはあんまりきてくれません。

しばりがキツすぎて。

そこでオススメなのが、日本語、英語、韓国語、中国語で、自動定型文を作っておくこと。

予約する際に、ユーザー側がどんなことを聞きたいか、を想像して定型文をあらかじめ設定しておくと、キャンセル自体が減ることがわかりました。

おススメの方法の１つです。